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信毅学术文库 示范城市服务外包产业发展战略选择研究 以南昌市为例
宋丽丽著2015 年出版170 页ISBN：9787309115680本书首先在对现有文献从“是什么？”、“为什么？”、“怎么样”以及“怎么做？”四个方面对现有文献进行了综述和评价。本书分析了南昌市服务外包产业发展的现状、优势、问题与障碍。重点介绍了南昌市服务外包产...
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英语教师用书：服务类 职业模块
刘丽欣，王勃然主编2010 年出版141 页ISBN：9787040292718本选题为中等职业学校课程改革国家规划新教材系列之一——《英语（服务类）》的配套教师用书。本系列教材由基础模块、职业模块、拓展模块构成，《英语（服务类）》为职业模块用书，该模块配有练习册、教师手册、录音.....
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马来西亚非政府组织研究 21
王虎著2010 年出版308 页ISBN：978756153464920世纪80年代后，随着东南亚国家经济和政治的发展，东南亚各国公民社会在全球“结社革命”推动下也得到进一步发展的机会。非政府组织异军突起，在东南亚国家已经成为一种新的重要政治力量，引起各方瞩目。为了更好...
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制造产业能级提升的实证研究 基于宁波生产性服务业发展视角
蔡泽伟，熊惠平编2013 年出版234 页ISBN：9787308108157本书结合宁波的优势和特色以及亟待解决的难题，从生产性服务业发展中的热点、难点和焦点问题切入，对服装、文具、模具、家电等行业发展的设计、研发问题，重点进行实证研究。第一，以独特的视角，紧紧抓住宁波市经济...
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政府和社会资本合作（PPP）全流程指引 全面修订 第2版
本书编委会2017 年出版573 页ISBN：9787519709525本书从实务角度出发，以《政府和社会资本合作模式操作指南（试行）》的操作流程和《政府和社会资本合作项目通用合同指南（2014年版）》的合同架构样本为基础，对政府和社会资本合作（PPP）项目在实务操作中的热点问题......
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Microsoft Windows NT Server 4.0终端服务器技术参考
（美）Microsoft公司著；天宏工作室译2001 年出版348 页ISBN：7301010443通过深入重点地介绍关键的技术主题知识来轻松配置，管理和支持Terminal Server！Microsoft Windows NT Serever 4.0，Terminal Server Edition是Windows NT Serever的一个扩展版本，它使用终端模拟技术来传达Window...
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医疗服务 顾客满意度测评管理
夏萍，黄慧玲主编2015 年出版318 页ISBN：9787306054920本书的撰写契合当前国家进一步改善医疗服务行动的政策导向，充分阐述医疗顾客满意度测评管理的理论与实践。本书分为三篇，基础理论篇、实践管理篇、学术探索篇。基础理论篇，从顾客满意度的概念、意义、测评量表...
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突出问题导向 服务县域发展 贵阳市2016年区 市、县 经济社会发展调研报告
聂雪松主编2018 年出版293 页ISBN：97875196025812016年，贵阳市深入实施大扶贫、大数据、大生态三大战略行动，围绕”一个目标、三个建成”，加快弯道取直，奋力后发赶超，纵深推进区县经济加快发展，全市及各区（市、县）经济发展、社会建设、生态建设等各个方面取......
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中国指导案例、参考案例判旨总提炼 合同纠纷 3 借款合同委托合同服务合同
胡凤滨主编2011 年出版436 页ISBN：9787511829160本书精选全国各级人民法院审判的典型借款合同、委托合同、服务合同纠纷案例，邀请权威专家对每个案例的判裁要旨和争议要点进行归纳总结，由专业人员对每个案例的基本案情和判裁理由进行浓缩提炼，并附有相关案例...
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新服务开发的知识转移 前后台视角
李靖华等著2014 年出版236 页ISBN：9787308136969新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前台主要承担客户接触活动，后台主要对非实时和非交易性业务进行标准化和专业化处理，从而实现服务业个性化...