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政府与社会资本合作（PPP）模式政策法规与示范文本集成 第2版
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景区升级与服务质量管理
杨振之，魏荔莉等著2009 年出版206 页ISBN：9787030247742本书分为上中下篇三个部分，上篇为服务质量管理升级，从理论研究入手，对服务、服务质量、旅游景区服务质量与服务质量管理等概念进行界定，提出了旅游景区质量管理的四个理论基础：全面质量管理、“以顾客为中心”的...
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职业教育为三农服务的新思路新模式 中国职业技术教育学会2004年学术年会论文集
中国职业技术教育学会编2005 年出版541 页ISBN：7107184806本书为中国职业教育学会2004年学术年会的论文集，涉及农科教结合的新模式、新形式下农业人才结构变化及培养模式、职业教育为农村劳动力转移服务，农村职成教如何更好的为三农服务等四个专题。...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
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政府审计治理功能研究 理论分析、实证检验与实现对策
孙婷著2014 年出版154 页ISBN：9787514144871自2011年7月刘家义审计长提出“国家审计应在国家治理中发挥重要作用”这一著名论断以来，学术界掀起了相关研究热潮。政府审计与政府治理是辩证统一的关系。一方面，强有力的政府治理为政府审计充分发挥其作用...
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生态文明视野下地方政府环境保护绩效评估研究
李凌汉，李婧著2015 年出版270 页ISBN：9787516147917近年来，随着我国经济社会的快速发展，环境污染问题越来越突出。面对日益严峻的环境危机，我国政府提出了生态文明建设的宏伟蓝图。生态文明建设是一项系统工程，需要实现人与自然的和谐与共存。为了促进生态文明建...
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知识型服务业与制造业互动 机理与路径
周丹，魏江著2015 年出版230 页ISBN：9787308146616本书是企业管理方面的一本学术专业。本书基于微观企业层面来研究知识型服务业与制造业之间的互动关联机制，构建制造企业─知识型服务机构互动模式识别的分析框架，科学开发资源重构的测量量表，深入剖析制造企业...
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知识密集型服务业在知识系统中作用机理研究
刘顺忠编著2008 年出版157 页ISBN：9787030218124随着知识经济的到来，知识密集型服务业在国民经济中前瞻性、领导性和驱动性的作用不断增强，成为国家和区域竞争优势的重要来源，因此有关知识密集型服务业的研究成为当前国际管理科学领域关注的热点。本书在分析...
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需求导向的中国社会养老服务体系建设模式研究
王立剑，凤言，刘青著2018 年出版155 页ISBN：9787030543073本书以社会养老服务供给与需求理论为指导，在文献回顾的基础上，梳理中国社会养老服务体系建设的历程；运用社会调查资料、公开统计资料，对当前社会养老服务供给的现状和特征予以分析，通过构建精算模型对社会养老服...
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创新驱动下的高校服务育人模式研究 成都学院学生事务管理改革的理论与实践
彭晓琳，陈钧主编2018 年出版281 页ISBN：9787519437763本书总结和介绍了成都学院近年来以创新思维适应学生事务发展新趋势、用服务育人理念统领学生事务新发展、把思想政治教育深度融入学生事务过程中的思路和创新实践体系，深入剖析了高校服务育人改革的背景、理...