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汽车售后服务企业经营与管理
赵计平，金明主编；吴敬静，向红艳副主编；白云，程曦，陈磊等参编；简晓春主审2013 年出版161 页ISBN：9787111396383本书借鉴了国际职业教育的先进教学理念，突出了“以行业需求为导向、以能力为本位、以学生为中心”的原则，把行业能力标准作为专业课程教学目标和鉴定标准，按照能力标准组织教学内容，着重介绍了汽车售后服务企业...
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旅游景区开发与管理 第2版 理英文原版精品教材
（英）约翰·斯沃布鲁克著；碛⑽脑婢方滩2005 年出版406 页ISBN：7810845012本书对保险学的基本理论、基本方法和基本原理进行了全面细致的阐述。
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旅游景区经营管理中的法律问题
杨富斌，王天星，韩玉灵著2006 年出版258 页ISBN：7503229314本书对旅游景区经营管理中涉及到的相关的法律问题进行了比较系统的归纳，并以案例的形式进行法理分析，以告诫经营管理者注意避免法律纠纷，依法经营，依法维权。...
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现代IT服务管理 基于ITIL的最佳实践
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商业地产人员管理与服务细节
王高翔主编2014 年出版250 页ISBN：9787122216427本书从人员管理和服务细节两个部分对于商业地产从业人员进行了较为详细的描述，书中穿插了大量的案例和范本以供读者参考。第一部分人员管理主要包括组织机构、岗位规划、定岗定编、人员招聘、人员培训、薪酬...
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