掠夺之手 政府病及其治疗

在许多国家，公共部门给经济生活带来了沉重的负担：苛捐杂税阻碍了投资，各种管制措施使官僚机构腐败丛生，国有企业肆无忌惮地挥霍国民财富，最有才能的人不是致力于生产性活动而是削尖脑袋挤入寻租部门，企业家精神.....

外国专家在中国 中国政府“友谊奖”获得者的故事 文教篇

全书拟选10位外国专家。格里希、远山正瑛、洛杰·梅森等这些为我国做出杰出贡献的外国专家都拥有一个共同的特殊荣誉——中国政府“友谊奖”获得者。讲述他们扎根中国，在中国工作、生活的经历和故事，用他们的...

科技创新资源服务平台建设的理论与实践研究

本研究以科学技术与社会、科技政策学、技术创新等理论为基础，对我国科技创新资源共享和科技创新资源服务平台建设的现状进行分析，并吸取国外发达地区的科技创新资源共享与科技创新资源服务平台建设的成功案例...

新一代互联网流媒体服务及路由关键技术

流媒体应用已经成为因特网中的主要应用，随着技术的快速演变、网络结构的日益复杂、以及加密技术的应用，对流媒体应用的服务质量评估成为一个难题。本文首先对国内外主要流媒体服务商进行调研，针对流媒体数据分...

高超的客户服务

本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务，而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是：建立你企业的服务个性，即真正能够使你的客户满意并...

广播电视公共服务法律制度研究

党的“十八大”报告中强调：让人民享有健康丰富的精神文化生活，是全面建成小康社会的重要内容。然而，在广播电视全球化和市场化的冲击下，中国广播电视媒体尽管仍然属于国家所有，但在运营上却逐步向商业电视转化，.....

社会治理视阈下老年人的社会保障与社会服务研究

伴随我国老龄化进程的加快，老年人的社会保障与社会服务问题成为社会关注的焦点。积极应对人口老龄化是国家的一项长期战略任务。老龄问题国家治理体系和治理能力现代化建设显得尤为重要。本书借鉴发达建立国...

服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency

本书介绍了服务企业的管理问题。

建设成功的国际型大学 政府与大学关系在世界范围内的变化

本书希望用国际比较的视角来考察各国高等教育发展的经验。为了方便于比较，本书重点关注来自几个不同国家的大规模、研究与教学密集型的公立大学系统。本书的作者都是各个国家高等教育体系中一线的高层管理者...

中东两国人民的伟大友谊和战斗团结万岁 柬埔寨民族统一阵线和王国民族团结政府代表团访问中国文件集