全球城市 服务经济与国际化 伦敦纽约上海比较研究

本书是在作者充分调查和研究了伦敦、纽约、上海服务经济体系的基础上，通过对照分析得到的研究成果。首先阐明了全球城市发展的背景、路径及特点，然后详细论述了纽约、伦敦和上海的城市服务经济，最后对研究成果...

北京公共服务发展报告 2017-2018

尽管北京公共服务水平已经向世界城市迈进，但公共服务的质量还远没有达到世界城市水准。全国科技创新中心建设任重道远，幼儿园和小学就学压力仍然巨大，文化设施利用率不高，社会保障水平增速不快，城市核心区地铁密...

实现我国基本医疗卫生服务均等化的财政政策研究

本书在对医疗卫生服务均等化的概念、衡量均等的指标等基础问题做出理论界定以后，对我国当前医疗卫生服务不均等的现状做了数据收集和统计分析，选用人均医疗保健支出、千人拥有医疗设施和技术人员数等为基本指...

服务的细节009 摸过顾客的脚，才能卖对鞋 图解版

本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...

企业实用服务器配置详解

本书根据教育部《中等职业学校计算机应用与软件技术专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写。本书始终贯彻“项目教学和案例教学”的思想，以实际工作中的具体案例为依据，紧紧围绕着“实用”来进行理解...

举改革旗，打开放牌 创发展业-1998年换届以来海南省委省政府重大决策实施情况系例报告

地方政府利用外资中的博弈与角色演进研究

本书以地方政府为核心，充分运用现代经济分析工具，建立关于地方政府利用外商投资中的竞争行为的系统理论分析框架，以期能为该领域研究的基本方向和模式的确立，做一些基础性、尝试性的准备工作。主要的工作在于先...

服务型制造典型模式解读

近年来，全球制造业发展呈现出制造业服务化即制造企业以生产过程为主向提供高端服务为主的转型趋势。提高高端服务的能力已经成为决定制造业竞争力和盈利水平的关键因素。《中国制造2025》将服务型制造作为中...

美国的外交历程 奥巴马政府时期大事纵览

本书以编年的方式记录了自2009年1月至2017年1月美国总统奥巴马执政时期的外交活动，内容涉及美国外交以及政治、经济、军事、文化、社会等方面的涉外事件。资料来源于美国白宫、国务院、国防部、财政部等涉外...

解决方案营销实战案例 从产品供应商到解决方案服务商

解决方案营销，是企业营销从“以客户为中心”到“以价值为中心” 的转变。企业的重心不再只停留在关注客户需求层面，而是需要更加深入了解客户的问题与痛点；企业的对象也不再只是服务于直接客户，也必须要服务于...