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精心育人 服务成长 百篇福建省大学生思想政治教育精细化辅导优秀工作案例汇编
中共福建省委教育工委宣传部编2012 年出版492 页ISBN：9787561542095本书汇集福建省高校辅导员优秀工作案例近百篇，分为思想教育类、指导服务类、事务管理类、突发个案类、情感人际类、心理辅导类等。
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和谐社会视角下乡镇政府行政法治化问题研究
易凤兰，姚锐敏著2014 年出版302 页ISBN：9787516144527本书以构建社会主义和谐社会为背景，在深入农村进行实际调查的基础上，对乡镇政府行政法治化问题进行了比较全面、系统、深入的研究。本书系统阐述了构建和谐社会与推进行政法治之间的关系，客观分析了乡镇政府行...
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国际社会保障动态 社会养老服务体系建设 2014
杨翠迎主编；郑春荣副主编2014 年出版590 页ISBN：9787208126060本书首先考察了2013年世界社会保障发展的态势、重大政策调整与变革、社会保障制度的总体运行情况，通过对若干最具影响的争论议题的讨论，以展现国际社会保障改革的热点问题及其复杂性。其次介绍了美国和日本等...
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股票市场规制 自我规制与政府规制
沈伯平著2014 年出版312 页ISBN：9787305143038股票市场作为市场化程度最高、也是发展层次最高的生产要素市场，如何使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，成为我们必须面对的现实话语。本书从系统分析中国股票市场现行政府规制体系制度性缺陷...
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建设服务型 中国行政体制改革40年
魏礼群著2017 年出版338 页ISBN：9787545458077《建设服务型政府——中国行政体制改革40年》是《复兴之路——中国改革开放四十年回顾与展望》系列丛书之一，是由中国行政体制改革研究会会长魏礼群主编的回顾中国行政体制改革历程，展现中国行政体制改革成就...
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顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用
李斐斐著2017 年出版226 页ISBN：9787509578148服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...
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高等院校品牌管理系列教材 服务品牌管理 第2版
王淑萍2017 年出版200 页ISBN：9787509648834本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...
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社会团体和非政府组织参与艾滋病性病防治的做法与实践
段明月主编2009 年出版202 页ISBN：9787811168396本书对卫生九项目社会团体和非政府组织参与艾滋病性病预防能力建设项目进行了总结和回顾，分为项目实施总结、非政府组织干预子项目最佳实践和新疆非政府组织项目外部评估报告三个部分，其中第二部分分别以针对...
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图解服务的细节10 繁荣店的问卷调查术
（日）大久保一彦著；尹娜译2013 年出版136 页ISBN：9787506065801本书的作者大久保一彦是日本知名的餐饮业咨询师，他在本书的前言中提出“请勿轻易在餐饮店内进行问卷调查”的主张。这是因为，问卷调查不是那么简单的事情，有一个环节出错的话，问卷调查就很有可能变成“毒药“。...
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民族主义与国家文艺体制的形成 国民党南京政府时期 1927-1937 的文艺政策研究
牟泽雄著2013 年出版346 页ISBN：9787222108417本书为牟泽雄先生的博士论文专著，以我国二十世纪三十年代的民族主义话语与国家文艺体制作为研究对象，从思想史的视角透视了我国二十世纪三十年代的文化事象，对我国文艺政策的研究具有一定的价值意义。...