旅游服务管理

本书着重从微观层面，即旅游服务企业层面上对旅游服务管理的有关问题进行了探讨。本书共分八章，分别对旅游服务管理研究的背景及内容、旅游服务过程中的相关顾客行为、旅游服务的运营管理、营销管理、人力资源...

物业服务收费管理办法 机动车停放服务收费管理办法

旅游景区服务与管理

本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。

闽滨滨海 水下考古物探技术集成

本书稿为福州市考古队朱滨同志三十年考古成果小结，收录其撰写的考古调查报告数篇，图文并茂展现我国考古事业的蓬勃发展。书稿展现了我国水下考古领域的最新成就，有一定的学术出版价值。特别是对福建水下考古现...

天津滨海法学 第6卷

本卷设置了本卷特稿、专题策划、各科专论、教学探索、名家演讲、青年法苑、域外法制等栏目，收录文章二十余篇，内容涉及宪法与行政法、民法、法制史、国际法、刑法、经济法、诉讼法等学科。文章所研究的均为我...

旅游服务与管理英语

本书为高等学校教材。书中内容是根据旅行中的不同场合和情境进行分类，采用口语化语言，提供常用的词汇、基本句型以及对话。全书分为五大部分，其中包括：出行、住宿、就餐、观光和购物。每一部分再按照不同情境细...

南方滨海沙生植物资源及沙地植被修复

本书的主要内容是作者通过18年来的野外调查和文献搜集，系统介绍了我国南方地区滨海地区沙地的现状及特点、沙生植物的概念及特点、生活类型、植物固沙原理及种类的选择、植物固沙的具体措施及辅助工具、国内...

卓越服务 物业管理服务100例

旅游景区服务与管理

本教材从景区概念及相关基本定义入手，从服务于管理两个大方面进行了深入的探讨。

旅游服务与管理案例精编

本书共分六部分，即：绪论篇、引人篇、用人篇、育人篇、留人篇、提升篇。本书对于人力资源管理的学习，尤其是从实践出发，解决实际问题，有着重要的指导作用。...