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滨海型城市青岛旅游业的演进 1898-2000
高玉玲著2013 年出版355 页ISBN：9787561547748青岛是我国最早开发旅游的滨海城市之一，从开埠至20世纪末，在百年的发展中，青岛城市旅游经历了探索、发展、停滞、转型四个发展阶段。本书以青岛建置、区位优势和古代旅游为全文铺垫，通过对不同时期青岛旅游和旅...
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2007年山东：新机遇 新挑战 新对策 关注和应对天津滨海新区崛起
张卫国主编2007 年出版289 页ISBN：7209042717本套书主要内容为二零零六年山东省经济、社会、文化产业形势分析和二零零七年经济、社会、文化产业形势走势预测，并针对存在的问题提出相应的对策，包括山东经济蓝皮书、山东社会蓝皮书、山东文化蓝皮书。本书...
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Windows Server 2003系统管理与网络服务 第2版
夏笠芹主编2012 年出版290 页ISBN：9787561167502本书内容包括：Windows Server 2003安装与基本设置、工作组及本地账户管理、域的创建与管理、磁盘与数据存储管理、文件（夹）权限及共享的管理、系统性能监视与优化管理、系统与数据的安全管理、DHCP服务器的配...
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通用管理系列教材 市场营销 服务营销 第2版
韦福祥主编；姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN：9787300225210全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...
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Linux服务器配置与管理
冯昊编著2005 年出版405 页ISBN：7302108544Linux是以Intel X86系列CPU硬件平台的32位多用户多任务操作系统，具备强大的网络服务功能，是商用网络服务器首选的操作系统之一。本书以目前使用最广泛、安装也最为方便的Red Hat Linux 9为例，结合作者多年的网...
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酒店财务部精细化管理与标准化服务
王兰会编2016 年出版194 页ISBN：7115418470为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细化管理，提升竞争能力，提升用户体验，本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店财务部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式，将酒店收银处...
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创新管理：全球经济中的新技术、新产品和新服务
（美）约翰·E.艾特略著，王华丽，刘德勇，王彦鑫译2008 年出版504 页ISBN：9787564202361本书的焦点问题是从管理层高度来看如何通过产品和流程创新来获得效益。作者通过大量案例、习题、案例讨论、背景资料介绍与各章的理论分析相呼应，详尽地叙述了创新的重要观点和理论、创新的策划，及如何对策划...
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社会工作个案管理 社会服务传输方法 第4版
（美）玛丽安娜·伍德赛德（MarianneWoodside），（美）特里西娅·麦克拉姆（TriciaMcClam）著2014 年出版365 页ISBN：9787300190334本书聚焦在如何收集信息，编写报告，评估客户的进度，并以客户为中心整合各种资源，这本实用的书用来帮助初始从业者及实习学生开发他们协调及对不同人群提供服务的技能。刚参加工作的人，可以将这本书作为手边书以帮...