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旅游景区运营管理

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周书云，胡秋红，杨丽春等编著2017 年出版338 页ISBN：9787536159518
本教材与时俱进，比较全面、系统、直观地体现景区业态状况，直面景区服务、管理、营销、开发与策划等新问题与新需求，具有时代性、前沿性，广度与深度结合。本书由7所开设旅游管理专业的不同院校教师及旅游企业精...
DOS在服务器配置与管理中的典型应用

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邹县芳，张发凌编著2007 年出版356 页ISBN：7115158118
本书讲解了DOS在各类服务器配置与管理中的典型应用和操作技巧。
乡村旅游开发与管理

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蔡碧凡，夏盛民，俞益武编著2007 年出版366 页ISBN：7503848081
本书体现了综合性和实用性，一方面充分考虑农民经营者的知识层次，希望本书能为新农村的主要建设者——乡镇干部及农民服务；另一方面着眼于旅游业的特点及旅游院校人才培养方案中对学生的创新素质要求，力求理论与...
客户管理与客户服务导论

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赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330
本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...
旅游企业财务管理

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宋雪鸣主编2005 年出版156 页ISBN：7040170469
本书是教育部推荐使用的5年制高职旅游服务与管理专业教材。本书共分12章，主要内容包括：概论，旅游企业筹资管理，旅游企业营运资金管理，旅游企业固定资产的管理，旅游企业无形资产的管理，旅游企业成本费用管理，营......
前厅服务与管理

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胡世伟，汪东亮主编2017 年出版186 页ISBN：9787568236003
本教材是旅游管理专业的一门专业核心课程，也是从事酒店工作人员的一门必修课程。鉴于饭店前厅服务与管理的实际操作需求，本书在编写过程中以理论为指导，以业务经营活动为中心，配合项目实训教学方式，系统阐述前厅...
旅游特色小镇开发与运营管理

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邓爱民，孟秋莉，桂橙林著2017 年出版178 页ISBN：9787503259296
特色小镇作为供给侧结构性改革的重要任务，经济新常态发展的主要方式，在当前经济形势下，具有重要意义。本书围绕旅游特色小镇的现实需要，结合新型城镇化建设，注重特色产业打造，文化挖掘，业态创新，提出旅游特色......
客房服务与管理

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张伟主编2009 年出版179 页ISBN：9787544242899
《客房服务与管理》是中等职业学校饭店管理专业和旅游管理专业的一门专业骨干课程。本课程的教学目的是讲授客房管理与服务的基础知识，向学生灌输从事客房管理与服务工作必备的观念与意识，训练学生掌握饭店客...
旅游管理实训教程

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马巧慧主编2009 年出版207 页ISBN：9787811225693
本书是在总结旅游管理实践教学经验的基础上编写的，共分为9个实训模块，以旅游业的"吃、住、行、游、购、娱"为线索，每一模块展现旅游行业的一个从业领域，涵盖旅游管理专业所要求的主要实践技能。每一模块包括的...
旅游管理前沿专题

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陈实主编；梁学成副主编2013 年出版336 页ISBN：9787513627245
本书从旅游区域合作、旅游产业发展及旅游资源开发等多个角度，对如何提升旅游产业要素配置效率以及提高旅游产业竞争力的基本途径进行了阐述。本书分为三篇，共十六章内容，从理论和实践两个层面较为系统地归纳阐...