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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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上海城市污泥在滨海盐渍土绿化中的应用研究与探索
沈烈英等主编2012 年出版207 页ISBN：9787547814383本书为上海市园林科学研究所多年来开展的对于城市污泥研究成果总结，全面介绍了污泥应用实验设计与试验区管理，污泥堆肥熟化技术，滨海盐渍地污泥施用技术等。基于白龙港污水处理厂建立的1000平方米城市污泥在滨...
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旅游饭店餐饮服务与管理
宋春亭，刘志全编著2006 年出版224 页ISBN：7811062968《旅游饭店餐饮服务与管理》是高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一，全书共十章，分别介绍了饭店餐馆的概况、中餐服务、西餐服务、宴会服务、菜单设计、餐饮营销管理、食品原材料管理、厨房管理、...
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心血管外科专科护理服务能力与管理指引
那竹惠，陈文敏，刘雪莲主编2018 年出版449 页ISBN：7559109934本书内容以心外科疾病围手术期护理为主线，简洁具体地介绍了心脏大血管外科五个亚专科疾病的动态护理指引、健康教育指引、紧急病情变化指引、专科用药指引、护理评价及出院准备度，以及心外科常用护理技术、常...
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大规模Linux集群架构实践 如何管理上千台服务器
魔软运维社著2017 年出版402 页ISBN：9787111575856本书是以动视暴雪中国运维团队七位作者的日常工作作为背景，全面解析了Linux集群在动视暴雪的应用现状，内容包括Linux系统、网络、安全、监控、备份、日志分析、自动化等，跳出了一般书籍仅仅能覆盖的原理层面，详...
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金融服务外包风险管理
闫海峰编著2013 年出版232 页ISBN：9787509629024金融服务外包是金融领域的新兴业务，它是指受监管实体持续地利用外包商来完成以前由自身承担的业务活动。金融服务外包是一把双刃剑,它既有降低经营成本，提高竞争优势,实现可持续发展的优势,但也蕴藏着极大的...
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天津滨海新区夏季达沃斯永久会址城市设计 2009八校联合毕业设计作品
天津大学，清华大学等编著2009 年出版196 页ISBN：9787112113972本书为全国八所建筑学专业重点院校联合毕业设计的成果集成。本次联合毕业设计的题目具有较强的实践性，同学们针对真实地块进行的城市设计以及建筑设计的创新思维体现了当代中国建筑学本科教育的高质量与高水...
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改革与创新 高校物业管理的开展与服务
黄安永等著2011 年出版207 页ISBN：9787564130398高校物业管理如何开展？如何突出“以人为本”、突出“科学发展观”，如何做好？本书围绕着高校物业管理开展归纳为“十大难题”，即：高校物业管理服务理念确立、高校物业管理服务模式选择、高校物业管理运行机制、监...
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海冰水在滨海台田 浅池系统中的应用
史培军，张化，顾卫，王静爱，张国明，许映军，张峰著2014 年出版269 页ISBN：9787030402059本专著主要基于国家863高新技术项目“海冰水淡化与农业利用技术”部分工作上完成的，是关于海冰水农业灌溉利用及台田浅池农业综合利用模式的研究。书中采用台田浅池土地利用方式进行人为控制与调节，建成了相...