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国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 餐饮服务与管理
李巧玲，刘弢主编2015 年出版95 页ISBN：9787562494317本书按照高星级饭店的实际和岗位职业能力需求，设计出五大模块：餐饮部的认识、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐饮其他服务，再将模块内容按照高星级饭店的实际工作过程进行项目化设计。其中，每一模块项...
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轻松做网管 Windows Server 2008服务器配置与管理手册
黄骁，崔冬，熊德伟主编2009 年出版540 页ISBN：9787502774813本书首先用普通PC为读者构建服务器配置和管理的虚拟实验平台，在从企业服务器管理的实际工作出发编写教程，以零基础实现零距离就业为目标，将企业服务器配置和管理工作分解为选购和安装服务器、系统配置、用户管...
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金融服务县域经济发展研究 以大型商业银行为例
郭兴平著2014 年出版352 页ISBN：9787509633038县域经济是国民经济的“宏观之末，微观之首”，在国民经济中居于承上启下的枢纽位置。县域经济的发展离不开金融的支持，而大型商业银行在我国的县域金融市场中占据主导地位。本书以大型商业银行为视角，分理论篇、...
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政府网站分析与优化 大数据创造公共价值
于施洋，王建冬著；杜平总主编；于施洋执行主编2014 年出版230 页ISBN：9787509766699政府网站服务优化，是指在政府网站数据分析的基础上，结合对政府网站服务短板、用户需求热点、用户行为规律等的全面把握，推进实施面向政府网站页面布局、栏目体系、技术功能等网站运行各层面的优化与改进。 本...
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云计算架构下云政府模式研究
陈芳著2015 年出版186 页ISBN：9787556104970云计算是伴随信息技术的发展而出现的一个新的概念，本书稿从历史制度主义的视角剖析了技术进步、社会环境演化给政府管理模式的重构带来的机遇与挑战；基于云计算的架构，从理论和实践上首次提出了关于网络平台管...
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电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究
魏斐翡著2018 年出版197 页ISBN：9787508758770随着电子商务的发展，电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点，研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流...
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服务外包产教融合系列教材 流程外包管理与案例分析
宁佳英，迟云平著2017 年出版187 页ISBN：9787562353171本书是相应国家提倡产教融合、专业学习紧密联系实际等高等教育教学指导建议下的典型教材。本书立足于服务外包流程管理与在各行业实际运用情况与趋势编写，附有实际案例与分析及编者分析，起提示参考作用。主要...
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把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深
乔尚奎著2017 年出版14 页ISBN：9787517122982简政放权、放管结合、优化服务，是全面深化改革特别是供给侧结构性改革的重要内容，是转变政府职能的重要抓手，是促进“双创”的重要举措，也是推进经济体制改革、处理好政府与市场关系的关键所在。本届政府成立以...
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面向“十三五”的省馆服务功能定位研究
王兵著2017 年出版195 页ISBN：9787501361670本书从论述省级公共图书馆服务功能定位研究的价值和意义入手，阐述了先进理念对省级公共图书馆“十三五”规划的指导意义，进而论证了面向“十三五”的省级公共图书馆的五个服务功能，并从省级公共图书馆的使命、...