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生态旅游发展与管理

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钟林生，陈田主编2013 年出版430 页ISBN：9787508743028
我国生态旅游发展面临资源节约型、环境友好型社会建立、中共十八大生态文明建设战略高度提升这两大新的形势，这意味着我国生态旅游发展将进入新的历史时期。中国科学院地理科学与资源研究所利用最新的研究成...
服务运营管理

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胡欣悦编2016 年出版189 页ISBN：9787115403230
本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；“设计服务运营”包括第四章服务设计与技...
客房服务与管理

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赵晶，罗雪莉，冉清红主编2016 年出版182 页ISBN：9787568229067
本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...
旅游管理硕士论文文库 2006

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杜江主编2007 年出版382 页ISBN：756371085X
本书共分九篇，旅游管理方面的论文组成的硕士论文集。其中的一些论文探讨了近些年兴起的新型旅游样式；还有一些论文分析了旅游业其他因素的关系；这些论文的论题都比较新颖，研究手段先进，材料数据充分，对当前我国.....
旅游区项目策划与管理实务

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彭绍坚著2001 年出版314 页ISBN：7806545743
本书试图从旅游区策划、规划、开发旅游产品组合，品牌形象定位，旅游营销，旅游管理，服务质量体系等方面，探索旅游区项目策划和管理的新途径。本书即是对旅游经济理论的探讨。也是对旅游经济实践活动的总结。...
前厅服务与管理

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罗春燕，王琳主编2015 年出版304 页ISBN：9787811309171
“前厅服务与管理”是酒店管理专业教学的重要组成部分。《前厅服务与管理》分为职准备、对客服务、基层管理三个层次，共十三个项目，按照酒店前厅部从业人员从入职到基础管理的职业发展路径，将学生应掌握的知识...
21世纪旅游管理学精品图书旅游心理学第2版

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王婉飞等编著2017 年出版294 页ISBN：9787308166706
全书共分二十二章，从旅游心理学研究的意义、对象、内容和方法着手，主要阐述旅游消费心理学的一般原理，知觉与旅游行为，旅游消费者个性心理、群体心理以及购买过程的心理与行为，社会文化因素与旅游消费者心理，消.....
农村综合服务社建设、运营与管理《农村综合服务社规范》解读

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黎少华，葛书院主编2012 年出版275 页ISBN：9787506668026
本教材立足于GH/T 1069-2011《农村综合服务社规范》的思想和要求，对农村综合服务社（中心）的内涵、作用，及其在组建、功能、服务、运营、管理等方面的要求，以及标准编制的背景与目的、标准的构架和内容、标准的制...
汽车售后服务管理

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赵晓宛，马骊歌，夏英慧主编；徐广琳，初宏伟，梁晨露副主编2015 年出版252 页ISBN：9787564089917
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...
Windows Server2008网络服务器配置与管理

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方宏著2010 年出版308 页ISBN：9787504582263
本书讲授管理和维护Windows Server 2008网络服务器软件系统以及网络应用服务的方法，并且介绍系统安全维护的方法。