合作治理与社会服务管理创新 朝阳模式研究

本书剖析社会管理的概念内涵，基本使命和路径选择，解读国内外社会管理创新的最新案例，总结经验。

汽车服务企业管理

本书以汽车4S企业为对象，运用现代管理的理论和方法，对汽车服务企业的各项管理工作进行了详细的阐述。其主要内容包括：汽车服务企业管理概论、经营管理、生产管理、技术管理、设备管理、配件管理、售后服务管理...

服务外包企业管理概论

本书共分为十一章，分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服...

VAX/VMS操作系统记录管理服务 RMS 介绍

前厅客房服务与管理

本书共分三篇，第一篇：前厅服务与管理，包括认识前厅部、前厅部各主要岗位及职能、前厅部服务与管理等项目，第二篇：客房服务与管理，包括认识客房部、客房部各主要岗位及职能、客房部服务与管理等内容，第三篇：前......

旅游目的地营销与管理

本书是第一届南开旅游国际研讨会的参会代表们提交的学术论文的汇总。全书从旅游目的地营销与品牌建设；旅游目的地竞争力与可持续发展；旅游目的地企业管理与产品开发；旅游目的地宏观管理与区域合作等四个方面进...

中国遗产旅游资源管理战略研究

本书介绍了不同的遗产旅游资源，针对不同的旅游资源类型，提出了适应中国旅游业发展趋势的管理意见。本书对于我国保护旅游资源、确保旅游可持续发展具有指导意义。本书作者作为课题主持人，对旅游资源的开发与管...

开发区管理与服务转型研究

本书稿主要立足于加强江苏区域管理现代化的层面，选取了开发区的管理为研究对象，从开发区日常管理与服务转型两大方面着手，分析了如何在当前环境下提升开发区的管理，更好服务地方经济发展，阐述了两者工作的着力点...

构建区域教育科研生态系统的实践研究 天津市滨海新区塘沽教育科研的创新与发展

本书在教育生态理论的指导下，梳理了自然生态、教育生态以及教育科研生态的研究状况，对教育科研生态做了初步的理论探索。完整回顾了塘沽教育科研生态的演进历程，围绕内外部框架，分析了塘沽教育科研生态系统产生...

文化馆站服务与管理

本教材探讨公共文化服务体系背景下文化馆站的职能定位，解读了文化馆站免费开放的政策含义，介绍了文化馆站在宣传、培训和指导群众文化工作承载的职能，在群众文化创作中凸显的价值，文化馆站的各项管理工作，填补国...