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华信经管创优系列 服务营销学
韦福祥等编著2013 年出版301 页ISBN：9787121212093本书第一版是在对外经济贸易大学出版社出版的，这一版在原有的基础上，不仅内容进行了更新，还大量增加了本土案例，也增加了一些工具性的知识。主要包括：服务营销概述、服务营销概述；服务战略与服务营销组合；服务......
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这十年现代服务业领域科技发展报告
科学技术部主编2012 年出版322 页ISBN：9787502373726本书介绍了十年来我国现代服务业领域科技发展情况， 主要内容：服务业科技发展战略研究背景与过程，科技发展战略研究，现代服务业科技行动纲要，“十一五”重大部署和进展概述，现代服务业共性技术与标准，电子商务......
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政府绩效管理 国际的潮流与中国的探索
祁凡骅，张璋著2013 年出版271 页ISBN：9787802169982政府绩效管理在我国已有很长时间的探索与实践，初步形成了特点鲜明的管理与评价体系。这些探索对推动地方政府的各项工作起到了一定的作用，但是和人们对政府绩效管理的期待相比还存在着较大的差距。本书就是针...
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烹饪、饭店服务与管理专业系列创新教材 食品雕刻与盘饰
孙录国主审；王亮，王杰，丛军主编2016 年出版89 页ISBN：9787209094528食品雕刻就是把各种具备雕刻性能的可食性原料,通过特殊的刀法，加工成形状美观本书共七章二十四节。第一至三章阐述食品雕刻的起源与发展以及食品雕刻的意义、采用的原料、刀法、成品的应用保存等。第二至第...
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政府机关3M管理模式
吴文鹏主编2012 年出版274 页ISBN：9787544151733《3M管理模式系列丛书》是依据现代行政管理理论、现代教育管理理论、现代企业管理理论研究的行政机关管理技术、学校管理技术、事业单位管理技术、幼儿园管理技术、企业管理技术。 因其事业单位的复杂性，本...
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ITSS系列 培训IT服务工程师
国家信息技术服务标准工作组编著2012 年出版275 页ISBN：9787121165320本书为国家信息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从...
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中医健康管理服务规范 第1部分 中医健康状态信息采集
中华中医药学会编2016 年出版15 页ISBN：7513236836中医健康状态跟踪服务，是在中医学理论指导下，建立健康状态档案，并通过对健康状态的动态监测、健康教育和指导，从而提升公民健康素养、减少亚健康人群、促进疾病康复的动态服务过程。本分册是《中医健康管理服务...
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我国农村基本公共卫生服务供给与需求研究
李莹星著2017 年出版187 页ISBN：9787109228092本书利用大量的一手调查数据和地方统计资料，系统地阐述了我国欠发达地区农村基本公共卫生服务供给状况以及农民对基本公共卫生服务的需求，结合对河南J市基本公共卫生服务均等化的分析，对2009年启动的“新医改...
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中国政府信息公开保密审查体系研究
赵需要著2017 年出版303 页ISBN：9787010168869本书运用理论分析与实证研究相结合的方法，对我国政府信息公开保密审查的相关理论与实践方面存在的问题进行了系统分析，并在此基础上对政府信息公开保密审查的体系化建构基础、模型、过程、结果、适用性验证、...
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软件和信息服务业发展模式研究
王海军著2017 年出版203 页ISBN：9787209097482软件和信息服务业是利用计算机和通讯网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理加工、储存、传输、检索和利用,并以信息产品为社会提供服务的专门行业。从世界范围来看,软件和信息服务业正向产业化、多...