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新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准
文通主编2008 年出版243 页ISBN：7506449404本书较为全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务范围以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服...
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全国用户满意电信服务明星班组
信息产业部编2004 年出版277 页ISBN：7115122369本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组，追求用户满意、强化服务技能、打造团队精神的线务班组；有锐意进取勇攀高峰的营业厅，用户满意服务业...
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构建高可用Linux服务器第2版
余洪春著2012 年出版501 页ISBN：9787111391791本书在第一版的基础上进行了优化和补充。资深linux/unix系统管理专家兼架构师多年一线工作经验结晶，51cto和chinaunix等知名社区联袂推荐。结合实际生产环境，从linux虚拟化、集群、服务器故障诊断与排除、系...
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江苏省现代服务业发展研究报告 2011
江苏现代服务业研究院编著2011 年出版274 页ISBN：9787305093760本书是江苏省全面综合地反映服务业发展的报告。它是以当年江苏服务业发展为分析预测对象，以当前阶段服务业发展中的热点，难点问题为重点，运用科学、翔实的服务业发展数据，遵循理论联系实际、宏观与微观相结合的...
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集成创新研究 以备战奥运会科研攻关与科技服务为例
苏敏著2011 年出版92 页ISBN：9787561230381本书从备战奥运会科研攻关与科技服务这个大型科研活动的集成创新入手，具体分析了备战奥运会科研攻关与科技服务和集成创新的关系，探讨了大型体育科研创新活动的各个要素，各要素之间的关系，以及大型体育科研汇成...
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村落遗产地政府主导开发模式研究 以开平碉楼与村落为例
王纯阳著2012 年出版275 页ISBN：9787511329646本书从遗产地利益相关者体系中政府主导的利益机制构建为视角，系统研究世界遗产地旅游管理问题，在国内遗产地旅游领域还是极少见的。开平碉楼与村落为广东侨乡文化重要组成部分，该书因而成为侨乡文化研究的新拓...
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参数化设计教程 含增值服务
祁鹏远编著2017 年出版272 页ISBN：9787112207282本书是由NCF参数化建筑联盟官方出品、站长祁鹏远(Skywoolf) 亲自编著的一部以参数化设计思维培养和Grasshopper软件教学为核心内容的二合一教程。书中提出的“参数化六艺”、“阶梯式训练”、“实践化教学...
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物业服务运营信息化管理实务
苏宝炜，李薇薇等编著2014 年出版461 页ISBN：9787121221972本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用三大部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系...
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中国石油石化行业的政府规制研究
张雄化著2013 年出版184 页ISBN：9787550412330全文分别从行业制度、行业结构、行业行为和行业效率四个维度来论证政府如何对石油石化行业进行规制，以期达到行业合理的转变和发展。作者构架了一个简单的广义的研究框架，该框架下具体内容的写作是在现代规制...
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