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航空市场服务营销与管理修订版

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顾胜勤，徐岚编著2010 年出版237 页ISBN：9787801109811
本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作，指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程，同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力，对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...
合同能源管理及相关节能服务法律实务

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王元忠，李雪宇主编2012 年出版400 页ISBN：9787509332788
本书在分析合同能源管理的基本法律问题基础上，深入探讨了“十二五”期间的发展规划及开拓空间，针对存在的现实问题进行分析，提出合理有效的解决方案，具有指导意义。...
汽车服务企业管理实务稳定盈利篇

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晋东海著2012 年出版238 页ISBN：9787111393153
本书针对国内汽车服务企业的现状以及出现的各种问题，从以下几个方面对于如何实现企业的稳定盈利进行了一一阐述；企业运营战略、零件运营管理、汽车金融、财务运作等。...
客房服务与管理

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蒋红主编2009 年出版195 页ISBN：9787811148749
本书是中、高等职业学校饭店管理与旅游管理专业基础课教材，它基于提高学生对饭店客房知识的了解，熟悉客房服务操作技能而编写。在具体章节内容的编排上，考虑到职业教育的特点，并没有过多的深奥理论阐述，而是侧重...
服务运营管理

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舒伯阳，徐静主编2016 年出版290 页ISBN：9787568018012
本书在系统引入国内外通行的服务运营管理理论的基础上，充分结合旅游业服务运营管理实际，向读者较全面地介绍了旅游服务运营管理及服务产品设计的系列核心概念、基本原理和实践应用。本书从旅游管理专业“面向...
现代旅游企业财务管理 3版

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龚韵笙编著2008 年出版384 页ISBN：7811222426
本书分别从概述、旅游饭店财务部运行程序、筹资管理、投资决策管理、营运资金管理、成本费用管理、收入、税费、股利分配管理、财务预算管理、财务评价管理、外汇管理、可行性研究管理等方面全面、系统、科...
物业管理服务投标书编写实操范本

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余源鹏主编2009 年出版414 页ISBN：9787111282587
本书共14章，内容包括：投标书编写要点与内容、投标书附带文件、投标书前言及项目和企业简介、物业管理的总体规划等。
金融服务业管理变革中的致胜之道

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（英）里兹·克劳馥（Liz Croft）等著；王琴译2004 年出版285 页ISBN：7810980491
本书集中探讨了与金融服务业相关的组织和管理问题。
水上旅游管理

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孙玉琴，甘胜军，李华编著2017 年出版252 页ISBN：9787563736188
本教材以古典管理理论、现代管理理论和水上旅游管理相关理论和思想为基础，依托水上旅游环境分析方法，根据水上旅游资源与产品的特点，对水上旅游行业和水上旅游企业的管理职能进行了分析和研究，对水上旅游管理创...
旅游景区开发与管理

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郑耀星主编2010 年出版263 页ISBN：9787563719211
本书主要包括开发篇和管理篇。对旅游景区在开发和管理问题作了全面论述，系统地阐述了旅游景区在开发和管理过程中所涉及到的每一个重要方面。从景区开发的角度，论述了景区的形象设计、产品创新与市场营销；从景...