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开足马力 全面质量与服务改进 第2版
（加）吉姆·克莱默，巴里·希伊著2010 年出版316 页ISBN：9787509206744即使到了今天，一流服务依然是一个令人着迷也令人痛苦的事情。一方面，上市公司大量增加，影响所及，甚至在整个国家里，都已经推广开了全面质量管理，另一方面，由于持续地使用各种质量改进技术，也产生了前所未有的......
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家庭服务企业的管理与物品护理实务
朱亚萍，徐建国著2011 年出版235 页ISBN：9787308085212本书是针对家庭服务企业的基础性工作的管理知识的一种读本。在阐述家庭服务企业管理基础知识的前提下，重点展示和反映家庭服务企业一线操作人员的家庭物品清洗护理、灭菌消毒的应用知识与操作技能，让读者在较...
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契约视角下的行业自治研究 基于政府与市场关系的展开
屠世超著2011 年出版237 页ISBN：9787514102482所谓自治，是指自己制定规范并自己执行这些规范的一种社会治理体制。而由行业组织或行业中的企业通过制定自治性规范文件而实施的、非法律的规范方式，即是行业自治。本书从契约的视角并基于政府与市场的关系，展...
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中国生产性服务业发展战略
杨玉英著2010 年出版193 页ISBN：9787514100044本书依据“理论梳理——理论假设——实证支持”的研究范式，首先在生产性服务业相关理论和文献梳理的基础上，从需求和供给两个视角对我国生产性服务业发展的影响因素进行总结和分析，并搜集我国数据对重要因素的...
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发展中国家服务贸易自由化战略研究
王佃凯著2010 年出版239 页ISBN：9787514100983本书从服务贸易发展的进程入手，分析了服务贸易自由化产生的原因，阐述了服务贸易自由化的特征，总结了服务贸易自由化的性质。在对《服务贸易总协定》进行了分析，并对具有代表性的发展中国家服务贸易自由化实践进...
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教育资源配置中的政府与市场 基于中国现状的分析
旷乾著2007 年出版387 页ISBN：7543550490本书运用合同理论与新监管理论的最新成果，得出由于教育服务的合同失灵，使得政府规定于教育服务的非营利性，导致市场提供的教育远远不能满足社会的需求，于是政府办学成了必然。并详尽地论述了政府与市场配置资源...
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Linux服务器架设指南 第2版
林天峰，谭志彬等编著2014 年出版533 页ISBN：9787302319573本书是一本深入学习Linux的理想教程，它以Red Hat Enterprise Linux 5.0为依托，详细叙述了各种网络服务的安装、运行和配置方法和一些相关的知识。全书共分三篇23章，包括网络硬件基础知识、Linux操作系统管理、...
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餐饮服务与管理综合实训
孙娴娴主编；张安民，范轶琳副主编2011 年出版183 页ISBN：9787300138763本教材充分体现以能力为本位、以素质为基础、“教、学、做”一体化的高职教育理念，以“高星级酒店餐饮服务员、领班（主管）、一线管理者为主，酒店中高层管理者”职业岗位所需要的能力为主线引导学生。编写紧扣旅...