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中国中小企业2010年蓝皮书 发展、融资、服务与政策
李子彬主编2010 年出版293 页ISBN：9787802346024本书以发展、融资、服务与政策为主题，分为三部分共12章，回顾了2009年中小企业发展概况，分析了国际金融危机影响下的中国中小企业对国民经济发展的贡献，对中小企业融资问题，以及中小企业服务与政策问题作了专题研...
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C行销 如何让客户成为企业产品及服务的福音传播者
（美）本·麦康奈尔（Ben McConnell），（美）杰基·休芭（Jackie Huba）著；王威等译2004 年出版233 页ISBN：7801883934本书选题具有市场针对性，且所举案例非常具有知名度和代表性，关于营销的理念和案例均很精彩，对行销具有很好的指导意义。
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老年人十万个怎么办 服务篇
党俊武，胡惟勤等主编2013 年出版304 页ISBN：9787508742922本书系统介绍了院舍和居家两种老龄服务机构，帮助老年人了解相关服务功能，明确接受服务时应当注意的事项。并从居家、出行、购物等几个方面，对实行自我服务的老年人，提出一系列合理化建议。还介绍了老年住宅的选...
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中国基本公共服务建设问题研究
秦楼月著2013 年出版216 页ISBN：9787010126807随着社会主义市场经济体制的初步建立，我国经济社会生活发生了巨大变化，基本公共服务的重要地位日益凸显，其理论研究和实践操作更加受到重视。由于基本公共服务制度和实践是根植于一定的政治、经济、文化环境的...
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美国政府对中国国家形象的认知
杜雁芸著2013 年出版308 页ISBN：9787802326361国家形象的认知是塑造中美关系的关键性因素之一，历届美国政府的对华形象观是其对华决策的必要前提和基础。在我国始终不渝地走和平发展道路的过程中，客观真实地了解美国政府对中国国家形象的认知，探寻出美国对...
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中央政府账济台湾文献 清代卷
尹全海，魏垚杰，吴天钧等整理2013 年出版408 页ISBN：9787510820588本书为清政府赈济台湾相关原始文献的史料选编，包含了起居注档案、兵部档案、户部档案、奏折等各种文献形式。本书让读者看到当时灾难频仍的台湾人民面对灾难时是如何在中央政府的赈济与帮助下恢复生产、重建...
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服务管理 零售业中的新范式
（美）杰伊·坎达姆普利（Jay Kandampully）主编2016 年出版276 页ISBN：9787543225923本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...
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政府资产负债表 基本原理及中国应用
杜金富等编著2015 年出版221 页ISBN：9787504981554本书一方面研究政府资产负债表编制的国际标准及有关国家的编制实践；另一方面对我国编制政府资产负债表的基础进行了调查研究，提出了编制的基本框架，也梳理出需要深入研究和完善的主要问题。本书围绕编制政府资...
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临床中药学科服务手册 中药不良反应与警戒实践
张冰主编2016 年出版129 页ISBN：9787117218788《临床中药学科服务手册》系列口袋书是临床药师、临床医师日常工作的参考。口袋书通过梳理各种警戒理论与措施，力图将药品不良反应/事件消灭在萌芽状态，对药品不良反应/事件防控做出前瞻性转移。本分册结合中...