旅游目的地管理

本套书有如下四个方面的特色：一是国内顶尖的编审队伍。既有国内一流科研院校的学者，也有亲历政策制定和旅游业发展的学者型官员；既有国内一流的旅游企业的代表，也有资深的旅游规划专家。二是应用型和实践指导型...

旅游危机管理

旅游危机问题是旅游理论研究和业界十分关注的重要课题，目前这方面成果比较欠缺。本书内容包括旅游危机管理研究综述、旅游危机管理模型分析、旅游景区（目的地）企业危机管理等八大部分。旅游危机管理体系比较完...

前厅服务与管理练习册

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《前厅服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...

物业管理服务方案编写实操一本通

本书内容包括企业介绍和项目物业管理服务设想，项目物业管理的前期准备工作，项目物业管理服务的正式启动方案等。

中医健康管理服务规范 第3部分 中医健康状态调理

中医健康管理服务规范 第2部分 中医健康状态评估

网络服务器配置与管理

本书基于Windows Server 2003全面深入地阐述了主流网络服务器的配置与管理，内容涉及DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、流媒体服务、网络代理与NAT、远程访问与VPN、CA证书服务、SSL/TLS...

现代服务管理 价值共创的典范

在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...

旅游景区开发与管理

本教材在参考大量现有教材和最新研究成果的基础上，对景区旅游资源调查与评价、旅游景区的可行性、旅游景区规划和设计、景区旅游产品开发与市场营销、旅游景区服务管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区环境...

经典管理定律旅游应用研究

本书主要讲述了经典管理定律在旅游学及其发展实践研究方面的应用，作者在探讨旅游学及其理论的基础上，阐述了人性定理、青蛙效应、羊群效应、木桶效应、马太效应、霍桑效应、墨菲效应、彼得定理、帕金森定律、...