现代养老服务经营管理

在未来的几十年里，中国将面临越累越严重的老龄化问题，养老服务业将成为中国未来的新兴行业。为了提高中国的现代养老服务业的发展水平，作者介绍了日本十多年来的现代养老服务经营管理理念，提出了自己对中国养老...

出租汽车客运服务质量管理理论与实践

本书重点对国内外出租汽车客运政府管理发展趋势分析研究等。

旅游景区开发与管理

本书以旅游体验论、地方理论和可持续发展论为核心提出了旅游景区管理模式；从旅游景区分类管理的角度，对不同类别旅游景区的开发与管理进行了深入研究，概况各类旅游景区独特的管理模式；总结了国外旅游景区开发管...

旅游企业财务管理与案例

本书系统阐述社会主义市场经济条件下旅游企业财务管理的基本理论、方法和技能。以公司制旅游企业为背景，继承了企业财务管理的基本理论，结合一般旅游企业经营特点，在每章的开篇引入案例导读以便学习者能对各章...

服务行业实用管理制度1000例

本书是服务业的实用管理工具书，包括了餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，涉及各个行业的办公室管理制度、人事、财务、服务规范、采购、设备维护、卫生、安全、培训考核等方方面面、可谓一册在手，管理到位。...

公共服务管理的复杂性

本书以复杂性理论为基础，阐述公众需要高质量公共服务的时代背景，传统公共服务的差异，对公共服务进行有效管理的故杂性和如何进行进行了论证并提出了建议。...

旅游市场营销管理 第2版

高职高专旅游与饭店管理专业系列教材新系21世纪新概念教材:本书对旅游市场营销理论和营销管理进行了全面系统的阐述。分为14章，前10章为基本理论部分，后4章为营销应用部分。 ...

管理主义的终结 服务型政府兴起的历史与逻辑

本书阐述服务型政府的兴起与发展。

网络服务器配置与管理

本书以Windows Server 2008与Red Hat Enterprise Linux为操作系统平台，分为基于Windows Server 2008操作系统的网络服务器配置与基于Red Hat Enterprise Linux操作系统的网络服务器配置两大部分。...

物业·用心服务 陈福才物业管理实打哈哈感悟