面向全球科创中心的服务业态

本书对全球典型的科技创新中心的服务业态体系进行了全面梳理，介绍其先进经验与具体做法，对照上海面向科技创新的各种服务业态，深入分析其现状与不足，探寻引发问题的原因，并提出相应的发展对策。本书共分为八章，.....

旅游餐饮服务企业会计 第2版

本书根据财政部颁发的《企业会计准则》编写而成，内容联系旅游餐饮服务企业的实际业务。全书共十四章，主要阐述了旅游餐饮服务企业会计的意义、特点、职能和任务。货币资金和结算业务的核算；存货、固定资产、无...

汽车金融服务

本书较为全面地介绍了当今汽车金融服务业的几个主要业务范畴。系统地介绍了汽车金融公司及其融资的基本理论；详细阐述了汽车消费信贷的概念、种类、风险防范、法律实务，汽车保险与理赔，以及汽车租赁、汽车置换...

地方政府社会稳定维护工作与突发危机事件防范及应急处置实务全书 第1卷

国民政府地籍整理 以抗战时期四川为中心的研究

本书从抗战时期四川地籍整理的历史背景和准备条件分析着手，通过考察川省的土地测丈与土地陈报的实施过程、实际成效，剖析地籍整理与国民党土地政策的内在联系，说明其对抗战具有积极进步的意义，以及政策自身的矛...

苏南乡镇政权建设研究 第1卷 苏南乡镇政府总体分析

苏州大学“211工程”标志性成果资助项目 国家社会科学基金资助项目。本书包括：苏南农村现代化奇迹的实质，苏南农村现代化过程中乡镇政府的作用，苏南乡镇政府结构，跨世纪的阵痛：创造更加有效的乡镇政府等六章内容...

旅游服务礼仪

《旅游服务礼仪（第二版）》大量吸收了国内外服务礼仪研究成果，在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上，全面系统地论述了旅游服务礼仪知识。从仪表、服饰、谈吐、交际、外出旅游、饭店接待、旅行社服务、...

欢迎光临 让顾客钟情一生的服务体验

1985年10月，27岁的丹尼·迈耶，怀揣着理想，作为餐馆界的新手开办了日后成为纽约德高望重的联合广场餐馆（Union Square Cafe）。不到20年的时间里，丹尼成为了全世界最具活力的餐馆集团之一的CEO，旗下拥有十一家各具特...

政府与非营利组织会计

在会计学专业的课程体系中，政府与非营利组织会计是一门较为重要的专业课程，学生在学习了基础会计、中级财务会计等相关课程后，选修政府与非营利组织会计课程，不但可以了解政府与非营利组织会计的基本理论、基本...

服务的细节 77 卖场数据化经营

超市引进运用POS（销售点实时信息管理）收款方式至今已有30余年。很多企业将POS数据作为一种管理工具，灵活运用于提高订单精准度、降低损失、保持合理库存量、减少商品货架陈列管理人员等方面。鉴于此，本书从更贴...