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销售这样说，客户才会买
刘行光编著2011 年出版307 页ISBN：9787510424281这是一本销售技巧类图书。作者认为，销售员懂不懂沟通、会不会说话与交易的成败有着非常大的关系。同样的产品，为什么有的销售员卖得多，有的销售员卖得少？归根结底是口才的魅力。你说得不好，客户马上就能从你的话...
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公共经济学导论 以公共产品为中心的一种研究
许彬著2003 年出版343 页ISBN：720704917X本书研究了公共经济学的基本行为——公共选择及公共经济学的主、客体，详尽的对公共经济学的范畴进行了阐述。
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森林生态旅游景区竞争优势研究 基于游客感知价值视角的分析
程兴火著2009 年出版191 页ISBN：9787802068308本书以顾客价值理论为基础，从游客感知价值的视角，较好地研究了森林生态旅游景区竞争优势的问题，具有非常重要的理论与实践意义。
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用户为中心的设计与评估
张云鹏，武君胜，杨帆编著2014 年出版184 页ISBN：9787115366733本书共九章内容，主要包括第1章用户为中心的设计和评估，第2章用户客观知觉特性，第3章用户主观知觉特性，第4章快速原型方法，第5章Visual Basic，第6章Qt4界面开发，第7章用户界面设计，第8章启发式评估，第9章出声思维可用...
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客户界面 未来竞争优势
（美）杰弗里·F. 瑞波特（Jeffrey F. Rayport），（美）伯纳德·J. 贾沃斯基（Bernard J. Jaworski）著；郑适译2006 年出版312 页ISBN：710004801X本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
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高级数据库营销 互联网时代持续提高客户终身价值的全新方法与实践
（比）库斯曼特，（比）博克，（美）奈斯林著2014 年出版372 页ISBN：9787516409411本书介绍营销方式。互联网时代，随着各种新技术、廉价技术的不断出现和新客户数据源的蓬勃发展，数据库营销领域正在发生天翻地覆的变化。数据库营销人员每天都面临着新的机遇和挑战，每天都在全力学习及专注于用...
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以能力为导向的人才管理
（英）艾伦·罗伯逊（Alan Robetson），（英）格雷厄姆·阿比（Graham Abbey）著；张永军，李娇，刘新颖译2004 年出版169 页ISBN：7801629388本书介绍了认识人才、使用人才、管理人才的方法。