超级客服

必须为客户提供卓越的客服体验！这是新商业时代任何市场任何经济模式都必须具备的竞争优势。超级客服的目标就是让每一位客户都服务惊艳！知名客服专家Shep Hyken在《超级客服》中向读者揭晓持续地为客户提供超...

电商战略之电商2.0

本书是中国一本研究电子商业领域的战略指导用书。21世纪是信息时代，传统商业模式已经无法满足这个时代的需求，电子商业逐渐成为重要的商业模式，而如何在这一新兴的商业模式中，游刃有余，是很多从业人士在共同探讨...

绝对成交心理

本书以案例分析的形式，对销售过程中怎样把握和驾驭客户的心理，进行了详细的分析并提出一定的解决方法，力图帮助销售员在每一次销售过程中都能绝对成交，提升业绩。...

谈判圣经 绝对成交的谈判技巧

电话销售与成交技巧实训

本书介绍了电话销售与成交技巧。

成交量 典型股票分析全程图解

绝对成交的推销技巧

本书分析了销售的全过程，以及如何运用销售谈话技巧，取得最终的销售成功。

这样说一定成交

本书基于销售中经常出现的一些情况，结合大量事例总结归纳了销售话术的知识与技巧，分阶段、细致地对销售话术进行了分类介绍，非常利于大家用于实战操作。...

下单、成交、回款技巧全书

本书以推销业务员下单成交回款为主线，讲述了在实际操作中各个环节对应的顾客技巧。本书是一部营销实用手册。

保证成交的N个细节

本书介绍销售成交前的准备、签约的关键等细节。