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赢在客服 微店售前、售中、售后客户服务一本通
薛梅著2015 年出版172 页ISBN：9787115403834本书从微店售前、售中、售后三大方面，详细向广大微店爱好者讲述了在与顾客沟通时，各位店主如何根据顾客的购买心理、个性特点等，使用不同的营销方法来应对不同的顾客。同时，本书图文并茂，并配有真实案例，以帮助.....
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赢在升级 移动互联时代的企业重构
周满著2016 年出版318 页ISBN：9787121299995在供给侧改革的时代背景下，一场孕育已久的消费升级正在发生，企业面临外部环境和内部环境的改变，升级重构迫在眉睫。本书是由屡建“战功”的企业操盘手所撰写。书中内容涉及企业的战略和战术，并从企业经营管理中...
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赢在测试 中国软件测试先行者之道
蔡为东编著2010 年出版275 页ISBN：9787121098307本书是一本传承软件测试经验和人生经验的书。作者采访了11位软件测试领域的专家，他们是微软、IBM、谷歌、东软和金山等知名公司的高级测试管理人员，是软件测试类书籍的知名作者。他们都是中国软件测试行业的...
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赢在人脉的十二条白金法则
南浦主编2010 年出版230 页ISBN：9787506469111一张良好的人际关系网，就是一个人一生最大的保障。可以说，一个人若不懂得人际关系之道，离开了人际关系，就会成为无源之水、无本之木，不仅生活失去了很多乐趣，事业也难以取得成功。而所谓的人际关系，正是我们孜......
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女巫一定得死 童话如何塑造性格
（美）谢尔登·卡什丹著；李淑珺译2014 年出版286 页ISBN：9787111471738为什么女巫一定得死？因为女巫象征着读者内心的弱点与缺陷，诸如虚荣、贪吃、妒嫉、欺骗、贪心、懒惰、色欲等，而童话故事的意义在于，帮助孩童克服内心的冲突。女巫的死，意味着正义战胜邪恶。内心的冲突得到治愈。...
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好心态、好性格、好习惯
文征明编著2013 年出版200 页ISBN：9787113164119本书从人生成功必备的三大法宝——好心态、好性格、好习惯入手，将丰富动人的小故事与发人深省的哲理相结合，用睿智、生动的语言向人们诠释了心态、性格、习惯在我们的生活中的举足轻重的地位，并告诉你如何改变...
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成就大事的83个性格要素
郑一群编著2007 年出版225 页ISBN：9787563917914本书主要论述了影响人生命运和决定事业成功的性格因素。全书用正反两方面的实例，印证了性格对人生事业的重要性，并结合实际，指出要成就一番事业所必须具备的优秀性格品质。对于人们加强自我修养、培养积极进取...
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好习惯·好性格·好人生
崔钟雷主编2010 年出版238 页ISBN：9787546334868性格决定命运，改变性格就能改变命运。本书从中庸型性格、果敢型性格、理智型性格、创新型性格、坚强型性格、谨慎型性格、社交型性格、开朗型性格、宽容型性格、低调型性格等成功人士必备的10种性格出发，用意...
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人生三法 好性格·会做事·能淡定
文捷编著2012 年出版327 页ISBN：9787511328038本书介绍了成功的人生要遵循的三个法则：好性格、会做事、能淡定。有了这三法，你可以在职场中如鱼得水，在交际场合应对自如，在生活中快乐自在。本书逻辑缜密，符合实际，力求帮助读者收获好的性格，真正的本领和快......