画出公司的互联网进化路线图 用互联网思维重塑产品 客户和价值

本书是一本谈互联网思维的书。本书从企业自身的角度，结合企业业务，为企业发展指明方向，助企业互联网思维落地。本书更像是一本集合了大量案例的“试错指南”。在你觉得无法突破现状的时候，看一看别的企业曾经采...

考研的智慧 以幸福的名义为成功努力

营销战略：以决策为导向的方法

呼叫中心客户服务座席员

职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...

香格里拉文化价值研究 以四川和云南香格里拉核心区为例 take Sichuan and Yunnan Shangri-la core area as an example

本论文主要以文化人类学和文化价值学说为理论基础，通过把四川和云南的香格里拉核心区作为案例，梳理和分析了香格里拉的由来和有关争论，并运用文化人类学的田野考察等方法实地考察了香格里拉核心区中的四川稻城...

以学生发展为中心的教与学 “儿童对儿童”的方法

本书共分十个单元。分别由学校教学的反思与培训，以学生发展为中心的教与学、教学内容突出精要、精要内容向学生问题的转换、引导学生解决问题、“儿童对儿童”的课下延伸、监测与评估、课堂教学设计和课后反...

管理魔方 以活动为基础的管理

本书内容是企业管理。

大客户销售情景实践与技巧培训

本书告诉我们掌握大客户销售的这些营销策略，签约大客户就可以提升自己的实力。帮助我们成为自己的主人，抓住大客户心理，有效沟通并勇于拓展。对大客户销售的典型情景进行了案例解读，针对每种情景提出了改进措施...

销售心理学 秒懂客户心理实战

本书是一本实用的销售心理学书籍。从认清顾客购买动机、破解顾客行为背后的心理密码、引爆顾客购买欲、说服顾客、谈判技巧等方法，来达到成交的目标。以帮助销售人员掌握销售活动中的心理规律，站在客户的角度...

销售管理与客户关系

本书是学生修读销售管理、数据库、市场营销、关系营销等课程时的最佳参考书，也是销售从业人士的最佳读物。本书可以帮助销售人员评估或检验其销售方法、信息系统及顾客服务工作的有效性，了解更多有关一线销售...