全媒体客户中心管理

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如...

北宋文化重心研究 以学术中心、教育状况等作为考察的重点

本书以北宋文化重心研究为主题，重点分析了北宋前期文化重心的分布和特色，及北宋后期文化重心的分布、特色及南移的轨迹。

图说大客户销售

本书内容如下：从完整的销售周期角度理解大客户销售策略的特征；学习、掌握系统性销售思维的方法、工具；帮助读者发现、筛选目标客户，分析客户组织，明确客户需求；探险大客户销售规律，提高拜访成功率、赢单率以及......

转型期大学的资源竞争研究

本书在政策文本分析的基础上，又做了约5000个数据的“国家社科规划立项项目”统计与分析，从竞争、资源、权力三者的内在交互关系出发，重在揭示中国大学间的竞争存在竞争过度与竞争不足的二重格局，并细致分析这一...

价值冲突 转型时期大学生的职业选择

本书依托转型时期社会的社会背景，结合职业发展理论来解析大学生的职业选择行为。全书共分八章，系统介绍了职业选择、职业决策理论与大学生的职业生涯发展过程。...

国外的农协 以日本为例

本书介绍了日本农协的发展历程，体系等特点。

大客户销售实战篇

本书按销售流程的六大阶段，分六个主题、由50个小故事，逐一剖析了销售工作之中常见的问题，如是否所有的生意都要做、生意分几类及如何匹配相应的资源、哪些因素促成客户的决定、如何拿下来年的单子等等。实例故...

大客户销售 谋攻之道

本书的重点是厘清大客户销售中“道”上的问题，市场上随处可见的“导向成交的话术”、“必然成单的收尾技巧”等等“术”的层面的问题，本书未涉及。作者据多年行业培训经验，系统分析了大客户销售的特点、采购流...

宋词雅化的发展与嬗变 以柳、周、姜、吴为探究中心

转变中的法律 以经济法为中心视角