智慧政府 大数据治国时代的来临

本书将大数据与公共管理紧密结合，主张管理者应该具备大数据思维。通过数据整理与分析，政府管理者对管理过程中产生的无序数据进行挖掘，便能够预测民众的下一步公共服务需求，进而提供更加智能与高效率的管理和服...

复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版

本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...

监察院100年度 我国赋税结构与政府税制改革措施专案调查研究报告

政府治理体系与治理能力现代化研究

本书是北京大学与国家行政学院合作培养MPA学位论文选，全书分为六部分：一、政府治理改革，二、政府经济治理，三、政府法治建设，四、社会治理变革，五、文化治理研究，六、政府应急管理，围绕着政府治理体系与治理能......

新编现代酒店星级服务与培训一本通

本书主要介绍了星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标.....

Linux网络服务器配置与管理项目教程

本书让读者体验一个虚拟企业的真实工作情境，把Linux网络操作系统的工作过程与学习过程有机地结合起来，充分体现工作过程为导向的教学理念。教材中将采用大量的应用案例，每个案例从”情境分析”开始，通过”问题...

博彩业发展与中国政府政策选择

本书内容包括：第一章赌博心理分析；第二章赌博的起源与特征；第三章各级彩票业的起源、发展与特征；第四章国外彩票业管理体制比较研究；第五章社会转型与中国博彩业；第六章中国彩票业发展的现状与问题；第七章中国......

服务合成研究技术、方法与应用

近年来，随着“服务”成为开放网络环境下资源封装与抽象的核心概念，面向服务的计算SOC（Service Oriented Computing）得到了迅猛发展，并正成为分布式计算领域跨组织资源共享的新型计算模式。特别，能建立随需应变业...

科技信息服务与管理

本届年会收到论文57篇，经过专家评审，共计46篇论文被收录到本论文集中。论文的作者分别从和谐图书馆及其核心价值体系的塑造、可持续文献资源保存方法与技术、信息服务创新与科技信息服务、信息资源建设与知识...

中国农民专业合作社的政府规制研究

本书依托政府规制理论和合作社理论，针对中国农民专业合作社，分析了其规制需求，回顾了其规制发展历程，概括了其规制体系的构建、规制成效、规制运行中存在的问题及原因，在合理借鉴国内外政府规制经验的基础上，提.....