客户心理操纵术与攻心销售策略

该书是一本关于销售人员如何运用心理学原理、运用销售策略来打动客户，从而实现其销售目的的书。它从多方面、多角度介具效力的客户心理操纵术和攻心销售策略。...

大客户销售 从销售新人到销售冠军

大订单、大项目、大客户对所有企业和销售人员而言都是一块诱人的蛋糕，但面对竞争白热化的市场，要真正拿到这块蛋糕，就不仅仅是企业综合实力的较量，更是销售人员素养、技能、谋略和智慧的比拼。本书从新手起步、...

重返经济舞台中心 长三角区域经济的融合转型

本书通过对长三角地区制造业企业的形态、行为和相互间关系的分析，对长三角的投资、环境与产业分布状况进行分析，从而进一步探讨区域的经济一体化等问题。...

销售用心不用嘴 读懂这些销售心理学，客户都听你的

本书是营销类书籍，讲的是心理学在销售中的应用。本书按照销售进程来设置章节内容，全书紧密围绕“用心”二字，结合心理学相关知识来展开，旨在告诉读者如何才能透过种种现象了解客户心理，并利用相关心理学知识来对...

突然与应然 新建本科院校转型分流的价值取向研究

关键价值链 从客户价值到公司价值

本书基于传统的客户导向原则，企业仅关注客户的满意和客户获取，把对客户的营销投入看作费用，本书同时关注客户为公司创造多少价值，将客户看作一种值得投资的关键资产，如何计算客户的价值，本书提供有效的工具。...

国家规制市场竞争与中国报业转型 江苏都市晨报的成长研究

本书就江苏都市晨报的成长过程，来进行传媒业发展及转型方面的研究。

银行零售客户价值提升与管理

95518客户服务中心运营与管理

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

客户服务导论与呼叫中心实务

本书讲解客户服务领域的客户关系理念、操作实务、呼叫中心等方面的知识。