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协同创新系统与政府职能转变
许箫迪著2016 年出版209 页ISBN：9787565125232本书从政府职能和协同创新的内涵与理念、模型与机制、影响要素与角色诊断等方面，对政府职能和协同创新的问题作了基础性研究和探讨，并对政府职能转变和协同创新网络构建做了详细的规划、设计与案例分析。梳理...
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Red Hat Linux服务器配置与应用 第2版
林慧琛，尤国君，刘殊编著2007 年出版454 页ISBN：7115170312本书以目前被广泛应用的Red Hat Enterprise Linux服务器发行版为例，全面系统地介绍了利用Linux操作系统架设网络服务器的方法。
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农民专业合作社服务功能 理论与实证研究
高钰玲著2015 年出版211 页ISBN：9787308149617本书基于已有合作社研究成果，分析了农民专业合作社服务功能的涵义和存在的合理性，继而建立了农民专业合作社服务功能的分析框架。本书还利用大样本实地调查数据，对农民专业合作社服务功能的需求、供给、实现与...
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信息技术与信息服务国际研讨会论文集
辛希孟主编1994 年出版457 页ISBN：750041594X信息技术与信息服务国际研讨会于1994年10月20日至24日在上海举办。:本论文集分别辑以中文卷、英文卷出版。中文卷包括90篇中文论文和40篇英文论文的中文摘要；英文卷包括40篇英文论文和90篇中文论文的英文摘...
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金融服务业中的质量管理体系
吴畛著2012 年出版280 页ISBN：9787206093463本书尝试建立一种适用于金融服务业的质量管理体系，并提供一个使之成为金融业日常管理手段的现实途径。其中质量管理方法、手段几乎涉及金融业所有领域，从金融产品销售，后台作业，到提供服务和人事管理，等等。因为...
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天使心路-于井子护理小组“八心”服务实例评析
郑步勇，李文秀主编2009 年出版232 页ISBN：9787810606813本书宣传上海市普陀区人民医院于井子及护理小组先进事迹，着重从护理小组服务病人过程中突出“八个心”。通过护理服务中的近70个小故事的描述，以及对故事进行评析，以例论理，以事说情，突出实用性和可操作性，为广.....
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物流服务营销 第2版
梁军，沈文天主编2016 年出版342 页ISBN：9787512126541本书从理论上系统地阐述了物流服务的基本概念和特征，物流服务营销的产生与发展，物流服务营销的规划与战略，物流服务营销组合策略，物流服务质量管理，物流客户服务和顾客满意等内容；从实践角度出发详细介绍了物流.....