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会计真账实操教程 李婧
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伍建海著2010 年出版191 页ISBN：9787501974115
本书首先介绍了旅行社业和旅行社基础知识，然后从旅行社的具体经营管理过程中设计产品→销售产品→服务产品，介绍了旅行社人力资源管理，最后介绍了很多案例并进行分析处理。...
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国家旅游局人教司编1991 年出版185 页ISBN：7503204788
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朱明远，徐力主编；臧其猛，陈丽荣，臧冬冬，巴佳慧副主编2015 年出版282 页ISBN：9787305146671
本书根据高职学生的知识层次和理解能力，侧重介绍旅行社的主要业务知识和操作方法，力求使学生们能够比较容易地学习和理解。同时附有基本训练题和观念应用题，以帮助学生获得较多的旅行社实际经营和业务管理技巧...
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陈锋仪等主编2004 年出版226 页ISBN：7310021029
本书对旅行社经营与管理的案例进行了分析，内容三部分：接待篇、经营篇、投诉篇。
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国家旅游局人事劳动教育司编1997 年出版508 页ISBN：7503214376
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（英）格文达·西拉特著；赖宇红等译2004 年出版374 页ISBN：7810685155
该书对旅行社的基本业务、操作程序、作业技巧和国际上流行的旅行种类作了介绍，同时对与旅行社业务相关的交通预订、旅行社财务运作等进行了描述，阐述了旅行社在市场经济条件下的经营模式等。...
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中华人民共和国国家旅游局编2012 年出版167 页ISBN：9787503242182
本书系统地阐述了旅行社在组织管理、产品设计、采购过程、营销活动、接待服务和财务运筹等环节的安全控制与管理，并结合分析了众多典型案例，实操性较强。...
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彭晓玲主编2010 年出版179 页ISBN：9787811137774
本教材主要以旅行社综合业务运营为原型，以项目驱动组织教学，使学生较为全面地了解旅行社的历史，现状，发展趋势，经营特点，业务范围等，熟悉现代旅行社业务的运作过程，掌握旅行社经营管理的基本理论与方法。...
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张胜男编著2010 年出版224 页ISBN：9787563718917
本书从多角度、多层面阐述了旅行社礼仪的基本知识、基本理论，以及旅行社从业人员的行为规范、语言修养及旅游接待服务礼仪技能的具体操作与应用，具体内容为：旅行社服务礼仪概述，旅行社办公礼仪、业务活动礼仪、...
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新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编；赵爱华，姜文宏等主编；谢春山，吴良勇副主编；何忠诚主审2012 年出版253 页ISBN：7561170588
