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粮食主销区现代物流建设与政府职能研究
王跃梅主编2010 年出版173 页ISBN：9787308078191主销区已由粮食产需矛盾转化为粮食供需矛盾，粮食物流问题突现。本研究内容有：粮食的自给底线与贸易利益分析；基于现代物流发展模式的国际比较；主销区粮食物流理论与现状分析评价；主销区粮食现代物流发展体系与模...
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电力客户服务案例百篇
江克宜主编2006 年出版212 页ISBN：7508340965本书根据广东电网公司深圳供电局客户服务热线人员在客户服务中的亲身经历编写而成，真实记录了他们在日常工作中遇到的各种各样的问题和解决方法，以及他们经历的点点滴滴和在客户服务中不断成长的心路历程，涉及...
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中华人民共和国享受政府特殊津贴专家、学者、技术人员名录 1992年卷 第3分册
庄毅主编；中华人民共，和国人事部专家司编1996 年出版1039 页ISBN：7507813010 -
公共交通通行能力和服务质量手册 原著第2版
杨晓光等译2010 年出版550 页ISBN：9787112115150本手册内容包含：研究背景、数据、各种公交图表，并提供从乘客角度评价公交的可达性和服务质量的体系；常规公交、轨道、货车、公交场站和枢纽的通行能力的定量计算方法；典型问题举例。《公共交通通行能力和服务质...
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清代地方政府 修订译本
瞿同祖著2011 年出版402 页ISBN：9787511818560本书是瞿同祖先生的代表作之一，是运用社会学的方法研究中国清代地方政府的实际构成及其实际运作模式的著作，也是第一本系统、深入研究清代地方政府的作品。作者通过各种手本和札记，参考大量官方资料，系统分析了...
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青少年心理健康服务需要理论与实证
罗鸣春著2011 年出版241 页ISBN：9787516100004本书首次系统地对迈进小康社会的中国大中学生的心理健康服务需要进行理论和实证研究。立足于构建社会主义和谐社会的心理健康服务需要，采用理论构建与实证研究相结合，立足中国实际与借鉴西方经验相结合，多学科...
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法治政府建设与司法监督实践 深圳行政审判案例评析
李华楠，王璞主编2011 年出版409 页ISBN：9787550700444《中华人民共和国行政诉讼法》已颁布20年，本书是深圳20年行政审判工作的经验总结。全书收录深圳行政审判案例100多篇，这些案例，全部由法官、政府法制工作人员和律师参与筛选和点评，是深圳20年行政审判工作的经...
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服务营销理论与实务 第2版
刘红一主编；刘方伟，于世宏，夏冬等副主编2014 年出版259 页ISBN：9787302357544本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。本书设置引...