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基于元分析的顾客忠诚形成机理研究
张月莉编2013 年出版248 页ISBN：9787514128918本书将在对顾客忠诚领域的相关实证研究文献进行元分析的基础上，探索顾客忠诚的形成机理，以期说明顾客忠诚的驱动因素、后果及其作用机理。在此基础上，通过对手机行业的实证研究对上述模型进行检验。本书在全面...
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你的顾客需要一个好故事
（美）唐纳德·米勒著；修佳明译2018 年出版291 页ISBN：9787300257679《纽约时报》畅销书作家唐纳德·米勒，运用七种全世界通用的强大故事要素，指导读者在联系客户的过程中，有力推进与客户之间的联结，实现企业增长。2017年10月出版，亚马逊五星好评，两个月已获135个评价。唐纳德·米...
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中国政府购买服务 社会资本合作与社会组织发展研究
张向前著2018 年出版267 页ISBN：9787519442088随着我国社会主义市场经济的深入发展，创建多主体参与机制成为国家治理的重要共识，政府借助社会组织的力量，鼓励和引导社会投资、增强公共产品供给能力，促使各类资本优势互补、相互融合，充分发挥公共服务市场化配...
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执行力 沟通力 学习力 伦理力
财才网编著2017 年出版220 页ISBN：9787313171429本书包括沟通风格与沟通全能、注册会计师、税务师、财务经理外部沟通与内部沟通方法与实践；ＴＴＴ介绍、教练技术介绍、个体学习力提升方法、企业伦理、国际会计师职业道德守则、ＦＣＰＡ、《中华人民共和国会计法》......
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柏灵顿遇到了神秘顾客
（英）迈克尔·邦德著；（英）R.W.阿利绘；任溶溶译2014 年出版21 页ISBN：7544837300格鲁伯先生带帕丁顿去参观附近可以买画的展览，参观过后，帕丁顿收拢所有颜料和工具，在温莎花园待了一天，原来他也想要办一次画展，他的作品能卖出去吗，好心的格鲁伯为帕丁顿做些了什么呢？小熊帕丁顿在婶婶的安排......
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购买力评价与实际支出 2005年亚洲和太平洋区域国际比较项目
亚洲开发银行经济与研究部编；中国国家统计局国际统计信息中心译2014 年出版185 页ISBN：97875037712172005年国际比较项目（ICP），23个经济体参与了亚太区ICP比较，其人口总量超过世界总人口的一半，国内生产总值是全球GDP总量的约四分之一。本书展示了各参与经济体本币PPP的最终估算结果，包括“实际GDP”以及其主要类...
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顾客为什么会埋单 乔·吉拉德的销售哲学
王刚著2015 年出版229 页ISBN：9787515812625本书汇集了乔·吉拉德的推销秘诀，总结了乔·吉拉德快速成长的自我修炼术，所有的条目都指向一点：打造屡屡成交的推销员，打造财富滚滚而来的金牌推销员。本书会告诉你：推销的成功始于拒绝，只要永不言弃，总有办法......