旅行社服务英语

本书分为三章，共有30个单元，每个单元分听说部分和阅读部分。内容包括旅行社服务的基本工作程序和旅行社工作人员在接待和服务工作中的常用英语、我国具有代表性的旅游景点内容的介绍以及相应的导游技巧、面试...

MCSE官方模拟试题 实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础结构

苏联政府和党对于提高劳动人民物质福利与文化水平的关怀

服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...

西德联邦政府研究与发展项目的分类系统 西德联邦研究与技术部

哈尔滨市志 15 日用工业品商业 副食品商业 饮食服务业

强制隔离戒毒人员心理服务理论和实操

本书主要是通过探讨强制隔离戒毒场所“四·四模式”中不同期段戒毒人员的心理状况与心理特点，有针对性地提出心理服务的技术方法与心理辅导建议。以提升心理咨询师帮助戒毒人员解决心理问题的能力，为戒毒人员...

农机应用技术系列 农机经营服务实用指南

本书收录的是火仲舫的第二部长篇小说，以红军长征途经西吉吴太堡的历史事件为背景，以农村姑娘冯天香和红军战士张阿祥的爱情故事为主线，以红军临走时留下的借据和物品的归属为辅线展开情节。两条线索相辅相成，交...

面向服务的计算（SOC）技术、规范与标准

面向服务的计算（Service Oriented Computing,SOC）是当前工业界与学术界备受关注的主题。面向服务计算其重点之一就是以标准的方式支持系统的开放性，进而使相关技术与系统具有长久的生命力。本书较为全面、系统...

政府行政成本与绩效研究

本书在研究分析政府行为与政府行政成本关系、政府行政成本因素、政府行政成本与市场效率及社会公平关系、政府绩效管理实践的基础上，重点对政府绩效与行政成本呈现递减式曲线变动关系，以及政府绩效与行政成本...