重构销售 打造互联网时代的客户新体验

企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....

邓小平以现代化为中心的 发展论

客户呼叫中心实务

本书为高自考、职业资格教育教材教材。

高端客户销售

本书共分六章：第一章认识高端客户；第二章高端客户的接近技巧；第三章保险对于高端客户的价值；第四章高端客户保险需求规划；第五章高端客户的服务；第六章高端客户销售的成功法则。...

大客户销售技巧与策略

本书重点介绍企业营销活动中，针对大客户（即重点客户）进行销售的技巧、策略。

价值竞争 传统行业的商机与危机

本书是商业模式创新系列丛书中的一本。本书着重关注司空见惯的传统行业，并指出在知识和信息快速流动时代传统行业的危机与商机。

汽车大客户销售全攻略

本书内容包括如何找寻大客户，如何针对大客户营销等。

销售为先打造不可复制的销售竞争力

本书是经济类图书，本书介绍了世界优秀B2B企业打造客户驱动的销售团队以及销售竞争力的五大要务。全球营销大师、哥伦比亚大学商学院教授诺埃尔·凯普与其他两位作者在对世界领先的B2B企业思科、强生、SAP、...

大客户销售与管理

本书从大客户的销售与管理两个方面，介绍了大客户的识别、针对大客户的销售、大客户的管理、大客户经理的职责等内容。

客户中心能力成熟度模型