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让客户掏心掏肺又掏钱的90招销售秘诀
林琇琬编著；瓦楞绘图2013 年出版201 页ISBN：9787212059361好话说尽还是不被客户认同？百依百顺仍无法成交？机会上门却老是把握不住？本书揭穿各种魔鬼客户、刺猬买家在心理战中惯用的小伎俩，针对10种不同顾客型态，传授90招应对技巧与顶尖业务创造销售巅峰的秘诀。全书彩色...
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谁懂客户，谁拿订单 销售必学的性格分析术
曹恒山著2009 年出版197 页ISBN：9787301154090本书将通过两个方面的分析来提高读者的销售能力：第一，学会分析自己、了解自己后；第二，学会分析客户，通过对“自己”和“客户”这两个方面的分析，来获得高级销售技巧，从而提升销售业绩。由于每个人的性格的不同......
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客户关系管理 CRM 提高企业竞争力的利器
计算机世界信息服务中心编2001 年出版353 页ISBN：7502752323计算机世界:本书从多角度、多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念、缘起、应用和发展等问题，提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心”这一新型管理理念上的参考资料。...
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面向数据特点的客户价值区分集成模型研究
肖进著2012 年出版227 页ISBN：9787561457962本书为国家自然科学基金、教育部博士基金、博士后基金资助项目，其研究有相当深度。本书主要分为四个部分的内容：客户价值区分集成的基础研究；基于GMDH的集成方法研究；客户价值区分典型问题分析；“一步式”客户价...
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销售这么说，客户就会听你的 金牌销售员都在用的话语诱导术
贾春涛著2015 年出版284 页ISBN：9787542944405要想成为一个一流的销售员，就要能说会道，有一副金口才。而要想培养自己的金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同的是，本书本着...
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我最想学的成交技巧 让客户无法拒绝的76个销售锦囊
王宝玲著2014 年出版248 页ISBN：9787115361349在销售中，销售员经常会遭遇客户拒绝，从被客户拒绝到被客户接受，是一个考验销售员销售能力的过程，这种能力只有精英销售员才能达到，是一种赢取客户认同、令客户无法拒绝的销售技能，也是每一个销售员最想学到的成.....
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销售谈判的最佳策略 用最简单的方式煽动你的客户达成合作意向
（德）葛罗丝著；贾文娟译2007 年出版177 页ISBN：9787506037396谁都希望通过一种简便的经营技巧就可以达到盈利目的。卡斯滕·布雷德迈埃尔博士向我们展示了一种全新的企业销售及管理的技巧，即利用管理方法和心理学技巧，成功地引导销售过程。他和依罗娜·葛罗丝女士共同编...
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客户满意的真相 成为市场竞争中的胜利者
（美）费耐尔著2013 年出版184 页ISBN：9787552002058本书利用ACSI的数据，展示了服务经济中的最新研究成果：顾客满意度如何相关于公司收入、股票市值和GDP增长；为什么经理人和投资者将视顾客关系为经济资产；如何理解顾客满意不仅能导致高回报，而且能导致地决策风险；....
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销售中的性格密码 瞬间识别并锁定目标客户
（美）布兰迪·米彻尔著；刘敬孝，李益，孙英译2015 年出版226 页ISBN：9787115380449本书通过自创的、吸引客户的性格代码系统，为读者提供了一种独特的、与不同性格类型的人的性格像匹配的沟通方法，让读者在短时间内迅速识别沟通对象的性格特征，读懂客户心，并说服他人，赢得更多的生意。读完本书，.....
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开发客户的N个细节 优秀销售技能培训必备
唐运富编著2012 年出版257 页ISBN：9787506481748成功销售的能力，直接关系到你的客户质量。因此，销售最关键的一步就是能否找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个销售员都能准确找到需要自己产品和服务的人。本书以开发人脉资源为前提，介绍了开发客户的N...