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民航服务礼仪 第2版
陈淑君，刘永俊编著2012 年出版164 页ISBN：9787302292302本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。 根据民航服务的特点，本书重点放在了民...
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政府扶贫开发绩效评估研究
郑志龙，丁辉侠编2012 年出版280 页ISBN：9787516105344本书属于国家社科基金项目（批准号为04BZZ025）。本书运用政府绩效评估的理论和方法，对中国政府的扶贫开发工作进行绩效评估。主要框架包括两个方面：一是政府扶贫绩效保障机制评估，二是扶贫开发具体绩效评估。在保...
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奥运产业化营运 同政府官员与企业人士谈奥运经济
乐后圣著2002 年出版625 页ISBN：780169113X本书包括：奥运产业经济浪潮、奥运与中国体育产业化建设、奥运经济与创新工程、奥运项目招标与政府采购、奥运产业经济与体育产业管理等内容。...
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新有效公共管理者 在变革的政府中追求成功 第2版
（美）史蒂文·科恩（Steven Cohen），（美）威廉·埃米克（William Eimicke）著；王巧玲等译2001 年出版242 页ISBN：730003912X -
加纳政府与企业间关系史 1982-2008
（加纳）达科·夸贝纳·奥普库著2015 年出版381 页ISBN：9787513903349作者以开放式访谈资料收集方式，以加纳的实际案例为证，对非洲国家的经济改革的政策措施在促进当地私营经济发展和刺激富有活力的资本金成长方面起到了哪些实质性的作用，以使读者更加了解非洲国家独特的政治经济...
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信息服务业统计工作手册
毛伟明主编2015 年出版381 页ISBN：9787121254765《信息服务业统计工作手册》对信息服务业所包含的基础电信业、增值电信和互联网行业、软件和信息服务业的业务范围、统计指标体系、常用的统计方法进行了介绍，从实务角度对统计指标体系、统计内容和方法进行...
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供电服务技能实用手册
梁竞之主编2015 年出版221 页ISBN：9787512381117本书内容系统精练、通信易懂，面向广大电力客户服务中心员工，突出普及性、可读性、实用性。内容密切结合电力客户服务员工的日常与重难点工作，共分为电力客户服务概述、电力客户服务提供质量及标准、电力客户服...
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中国健康服务产业发展报告 2016-2017
中国医药卫生事业发展基金会等主编2018 年出版347 页ISBN：9787515408361本书以国务院健康服务产业发展政策为指导，系统总结了国际健康服务产业20多年的经验和中国健康服务产业近10年来的发展历程，深入分析了现阶段中国在健康服务产业发展关系上存在的主要矛盾，指出了中国健康服务产...
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