银行高端客户电话销售实战技巧

放下电话之后，经常想起这个没说、那个没讲，错失了很多的销售良机，再制造契机之时，已经拱手让给了对手。面对银行高端客户时，接触与沟通的机会就更少，每次接洽的机会都是非常宝贵，而且，高端客户也是众多竞争对......

呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达

职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...

科学运营：打造以品牌为核心的快速供应链

本书以服装业为例，讲述零库存的运营模式。

欧盟法律中的语言与文化:以多学科为视角

灾后重建的特殊保障措施研究 以都江堰市为例

幸福经济 以幸福为导向的经营哲学

本书从企业出发，有幸福的企业才能有幸福的经济，有幸福的经济才有经济的增长。绿色GDP不但包括人与自然的和谐，而且包括人与他人的和谐。...

行政诉讼标的研究 以实体与程序连接中心

本书是对行政诉讼标的进行研究的理论专著。本书认为行政诉讼标的范畴的界定，应取向于其诉讼功能，立足于行政诉讼自身的特点和规律，以指导行政诉讼制度实践为目标，力求在“权利的有效救济”与“纠纷的一次性解决...

积极消灭笨重劳动解放劳动力 论以机械化和半机械化为中心的技术革命运动

哈贝马斯以兴趣为导向的认识论

本书作者在本书中试图用马克思主义观点对哈贝马斯的认识论进行评析。

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