导游业务

《导游实务》是高职院校旅游管理专业的必修课程，也是专业核心能力课程，更是全国导游人员资格证书考试的必考科目。根据导游岗位需求，本教材重构教学内容，注重与岗位能力的对接，在教学中突出学生的主体地位，更好.....

导游业务

本套教材完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神，认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点，其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强，是全国导游人员资格统一考试推荐教材。本套教材完...

导游业务

本书是根据教育部《高职高专教育基础课课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的，以导游主体（导游员）、导游客体（游客）、导游服务活动为研究对象，重点研究导游服务的基本原理、工作规.....

导游业务

本书从理论分析入手，结合导游工作的特点，理论与实践结合，强调实用性和可操作性，对导游员应具备的导游语言和导游艺术技巧作了详尽的分析，并结合旅游实际，对各类典型的旅游吸引物，包括典型的自然和人文景观的导......

导游业务

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。本书共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务知识、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和...

科技期刊出版业务流程再造

本书对科技期刊出版有关的企业管理理论和相关政策进行了探讨，选取两种典型期刊样本对出版业务流程进行分析，提出了面向数字化的科技期刊多媒体出版模式，在重点研究科技论文评议数字化的基础上，围绕组织结构的优...

导游业务

本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章导游的由来与发展，第二章导游员，第三章导游工作，第四章导游服务质量管理。第二篇实务篇，第五章导游工作程序，......

导游基础 2003年修订版

旅游管理专业新视野教材丛书 导游业务

本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本...

模拟导游教程 修订版

本书根据全国高等旅游院校专业（旅游方向）模拟导游课程教学大纲的要求编写。