国外政府信息公开探索与借鉴

本书是一本透过信息社会发展的脉动研究国外政府信息公开的探索性著作。全书从信息社会发展的趋势出发，梳理和分析了国外政府信息公开的历史进程，对国外政府信息公开的有效做法和典型经验进行了深度挖掘，对国外...

电力客户服务员工培训知识问答

本书为《电力客户服务员工培训教材》的配套知识问答，共分为电力市场概述、客户服务、供电服务与客户服务中心、电力营销、电力生产与使用、公文写作、客服中心技术支持系统、服务礼仪及沟通技巧、电力法规等...

论转移支付 政府间财政转移支付的国际经验及对中国的借鉴意义

图书馆实用英语会话 公共服务篇 英汉对照

本书是英汉对照图书馆交流用语，形式上重在情景会话，通过实际运作来具体介绍图书馆服务的各个环节，包括“咨询服务”、“流通服务”、“特款服务”、“信息素养教育”等，具有实用、科学、规范的特点。...

新中国成立以来湖北省乡镇一级政府机构及其职能历史变革调查

美国加州州政府财政预算问题研究

加州是美国的经济强州，本书一方面对加州州议会提供的英文文献资料予以归纳整理，另一方面着重阐述加州州政府的财政制度特点及其施政重点。通过对加州州政府预算问题的研究了解，不仅可以窥知州政府在美国国社会...

高等学校酒店管理专业本来系列规划教材 酒店康乐服务与管理

地方政府采购绩效综合评价研究

书稿是对地方政府采购绩效的综合评价研究，共分为8章，包括绪论、地方政府采购绩效评价的理论基础、我国政府购买支出的宏观经济效益实证分析、地方政府采购绩效评价指标体系的构建、地方政府采购绩效多层次多...

信息技术与都市区商务服务业空间分布 基于IT能力的视角

上海市公证服务标准汇编

本书为上海市公证协会为向大众宣传公证服务标准所编写，包括公证事项办理流程、公证事项办理指南、公证服务规定、公证争议投诉办法等28篇标准。本书可作为律师及普通公民办理公证业务的操作指南。上海市公证...