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中国政府行政软实力建设研究
吴帅著2018 年出版147 页ISBN：9787520321471本书是《21世纪中国地方公共治理现代化研究》丛书之一，从实现民族地区绿色治理的理念出发，一方面要从中性和比较的视野归纳、总结、提炼国内外实现绿色发展的地区的社会治理经验与策略以资借鉴；另一方面就是要...
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城市轨道交通客运组织及服务
兰云飞，宋婷婷，徐仁武主编；万金辉，方振龙，李金明副主编2014 年出版192 页ISBN：9787512120044该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市...
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会计代理体制突破与服务创新对策研究
陈建西著2017 年出版139 页ISBN：9787550432918本专著为2013年四川省科技规划项目成果（项目编号：2013ZR0118），在研究我国会计代理的产生发展历史的基础上，对会计代理的现状进行调查研究，认识会计代理的项目干系人，会计代理行业“尴尬”局面，揭示我国目前代理记.....
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服务的细节 38 零售店长就该这么干
（日）木下安司，（日）竹山芳绘2016 年出版189 页ISBN：9787506090490随着店铺之间竞争的加剧，店长能力成为店铺能否成为旺铺的关键。 从领导力、店铺建设、备货、数据分析管理、商品促销、信息管理等方面详细介绍店长的工作要领。 对源自拥有丰富经验的咨询顾问的事例进行解说...
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应对国际贸易争端服务手册
陈卫主编；中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会编2006 年出版413 页ISBN：7506436302本书是中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会在对相关行业协会、企业调研的基础上，针对行业协会和企业的需求、根据应对国际贸易摩擦工作需要编写的。本书主要介绍了应对国际贸易争端领域的相关基础...
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轮到美国改革了 理顺企业与政府关系增强国际竞争能力
（美）洛 奇（Lodge，George C.）著；马宗师等译1994 年出版177 页ISBN：7800013049并列题名:PerestroikaforAmerica-restructuringbusiness-governmentrelationsforworldcompetitiveness:本书通过对美国曾一度领先的系列新兴产业
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河南省服务业发展报告 2008
李克主编2009 年出版363 页ISBN：9787215069060本书重点分析了2008年河南省服务业发展状况与趋势，全面反映河南省服务业政策措施和重大活动，详述18个省辖市2008年服务业发展概况，刊载知名专家学者关于河南省服务业相关领域的专业研究论文。同时对商贸服务业...
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酒店服务礼仪实训教程
酒店服务礼仪实训课程建设团队编2010 年出版97 页ISBN：9787560535913本教程主要从酒店从业人员的发型、化妆、服饰、饰物、站资、坐姿、走资、鞠躬、指引、表情、迎宾员服务礼仪、行李员服务礼仪、总台接待员服务礼仪、问询员服务礼仪、总机服务礼仪、客房员工服务礼仪、引位...