邮政服务设备的机械化

实用服务人员英语会话

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茶艺服务

教材通过设置工作情境、具体工作任务、信息页等，激发读者的学习兴趣；借助知识链接、任务单、任务评价等，帮助读者掌握并进一步巩固所学知识。本教材分为8个单元，介绍了茶文化的发展历程、茶叶知识、各类茶的品...

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休闲体育服务礼仪与技能

综合服务

本书介绍了中国海关的组织机构、分布，海关各部门的职能，各级海关的隶属关系、业务管辖范围等情况。通过本书，使读者知晓，海关的职责与权限是什么，办理某一项海关事务应当到哪里去办，遇到海关事务方面的问题应由.....

铁路客运部门文明服务礼貌待客

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家政服务指导手册

本书以图文并茂的形式介绍了家政服务者需要了解和掌握的知识。

烹饪荟萃 厨师，服务技师晋级考核指南