南京国民政府对西南边疆的治理研究

本书以近代中国宏观的边疆的政治生态、边疆的认识为背景，深入探讨了南京国民政府治理西南边疆的各项政策和措施，涉及了南京国民政府与西南地方实力派关系等问题，并进一步对当时西南边疆地区农业发展、实业发展...

服务外包 从

本书全面系统地介绍了服务外包的国际和国内的现状和特点，总结当前国际国内服务外包取得的经验基础上，提出了中国发展服务外包的战略举措。本书从服务外包的概述入手，详细介绍了信息技术外包（ITO）和业务流程外包（....

信息服务设计与管理

信息服务是信息管理领域研究最为活跃的领域，也是信息管理类专业的主干课程。本书专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，全面、系统地介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研...

广州市人民政府向第三届各界人民代表会议的报告

服务营销 理论、方法与案例

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理...

金融科技的未来 金融服务与技术的融合

本书介绍了金融科技的发展现状以及未来前景，内容涵盖金融产品、流程以及商业模式创新，包括科技金融相关法规政策。另外书中还涵盖了大量的重要金融科技产品和e-商业模式的案例，如社会筹资平台以及虚拟货币的案...

中国政府网站建设与应用

本书积极探索了中国政府网站的功能定位、内容保障、运行维护、绩效评估等工作，深入分析了我国优秀的政府网站的服务内容和管理制度，形成了较为完整的政府网站设计、建设、管理、维护和评估体系，对我国政府门户...

自主创新时代专业图书馆的服务与发展

本书收录了“自主创新时代专业图书馆的服务与发展”学术研讨会重要成果42篇论文。内容涉及图书馆理论与实践领域的各个方面。既有理的探讨，也有实践经验的总结与升华，是提升该行业服务水平有价值的参考书。...

规则制定 政府部门如何制定法规与政策 第3版

本书对规则制定这一美国政府部门的最重要的职能在公共政策体系中的地位和影响力进行了深入的剖析。

转变政府职能大力发展体育社会组织

本书汇集了体育社会组织管理研究、转变政府职能构建多元化公共体育服务体系研究、政府向体育社会组织购买公共体育服务研究、体育社会组织的孵化与培育研究、体育社会组织与社会体育发展研究、体育社会组织...