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银行礼仪 张琳谈服务行为规范
张琳著2009 年出版217 页ISBN：9787504952202礼仪与时代发展同行，礼仪与文明社会同在。礼仪是增进人与人之间感情的积分卡，是赢得市场和商机的通行证。本书作者张琳，结合自己十多年来从事银行礼仪讲座培训的经验编写了本书。本书由引言、服务礼仪及行为规...
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中国公共服务监管体制改革
孔泾源主编2011 年出版262 页ISBN：9787509526385本书是国家发展改革委经济体制综合改革司在经济合作与发展组织的资助下，立项并组织专家学者开展了此项课题研究，旨在通过前瞻性和实证性的分析，为我国创新公共服务监管体制提供实践的依据，为形成中国特色公共服...
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运作、决策、信息与应急管理 美国地方政府管理实例研究
（美）吴量福著2004 年出版328 页ISBN：7201048791本书介绍美国地方政府的管理方式，包括：1、美国地方政府的机构设置、运作方式；2、信息技术的发展及其在地方政府中的应用；3、地方政府的应急管理。...
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中国独立审计市场政府监管效果研究
郭志英著2014 年出版148 页ISBN：9787811213850该书以独立审计行业发展历史演进为线索，以独立审计市场中政府的作用为研究对象，在对国内外大量研究文献进行综述和总结的基础上，运用制度变迁理论、监管理论为理论框架，构建我国独立审计市场政府监管理论框架，系...
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餐饮服务食品安全监管 第7辑
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2013 年出版366 页ISBN：9787506758611本书由国家食品药品监督管理局食品安全监管司组织编写，分为会议文件篇、政策法律篇、专项整治篇、地方创新篇、部门借鉴篇和专题研究篇。本书是食品相关监管行政人员和食品相关专业人员的必备参考书。可供相...
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物业服务、相邻关系不可不知220问
李东民，杨晓玲编著2013 年出版241 页ISBN：9787511846808本书结合生活中的典型、重点、新型问题组织编写，提出问题的同时给出简洁清晰的回答，很多问题直接来源于真实案例，全书内容注重实用性，贴近日常生活，所收案例典型，法理分析通俗易懂，融知识性、实用性与工具性为......
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政府与事业单位会计 第4版
刘菊英，陶新元主编2013 年出版198 页ISBN：9787509544082本书主要遵循“传承与开拓兼顾”、“理论与实践相结合”、“体系完整重点突出”等原则，以最新的会计准则和制度为依据，全面、系统地介绍我国政府与事业单位会计核算内容和核算方法。具有理论够用、实例充分、...
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大连市政府部门行政审批公开办事手册
大连市审批制度改革办公室编2001 年出版542 页ISBN：7806128891本书对大连市政府52个部门保留的审批、核准、审核事项操作规程进行了汇集整理，对保留的每一审批、核准、审核事项的内容、对象、条件、程序、时限、依据等都做了明确的规定和说明。...