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前厅服务管理

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刘江海主编；戈丽娟，刘华，杨城，孙莎莎，伊芳，付玲，王进副主编2013 年出版156 页ISBN：9787564716974
本教材采用模块式编排，任务驱动式渐渐，一共四个模块十四个任务点，分别对前厅部及相关基础知识，前厅客房销售中的预定及前台接待，前厅服务服务中的礼宾服务、大堂副理服务、前台收银服务及其他相关服务，前厅管理.....
华南岬湾砂质海岸侵蚀演变及滨海旅游开发

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李志龙编2011 年出版196 页ISBN：9787563721252
本书是在作者博士论文的基础上进一步深化而来的，主要研究了华南地区海岸的侵蚀问题，已经该地区滨海旅游的发展问题，对该地区的环境保护和旅游开发具有一定的指导作用。...
滨海地下水库利用与保护

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郑西来，程善福，林国庆等编著2007 年出版233 页ISBN：7116051384
本书在广泛吸收国内外最新研究成果的基础上，系统收集了大沽河流域气象、水文、地质和水文地质资料，进行了室内外的渗水、弥散、吸附、降解、硝化等系列试验，实测了数千组数据，分别确定了不同含水介质的孔隙度、...
现代生产运作管理生产经营服务策略

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丁慧平，俞明南编著2004 年出版594 页ISBN：7113061117
本书吸收了国际范围内当今生产运作管理实践的新理念和新方法，就如何制定企业经营策略和增强企业的竞争力进行研究，阐述和讨论了生产运作管理的决策原理、功能和作用等内容，既是一本反映现代生产运作管理方面...
城市运营服务与管理系列教材驾驶员与乘客心理学

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林松编2015 年出版260 页ISBN：7504739022
本书书面向高职院校学生，介绍了司机与乘客的心理，可操作性强。
数字图书馆服务与管理

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杨静，景玉枝主编2016 年出版207 页ISBN：9787538027112
本专著共10章，主要包括了数字图书馆的发展，从数字图书馆的服务到管理，从图书的采访、编目到流通、阅览，从读者服务到信息服务，从印刷资源到电子资源，从数据库建设到网络资源的检索利用，从参考咨询服务到竞争情......
客房服务与管理

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吴玲主编2005 年出版257 页ISBN：7040166666
本书是根据全国高职高专旅游服务类专门课开发指导委员会确定的本课程的教学基本要求编写而成的。主要内容包括客房部的计划与组织、客房部的日常运行、客房部设备物品管理、客房部的卫生管理、客房部的接待...
前厅客房服务与管理

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冯艳芳主编；陈瑞霞，梁丹副主编2012 年出版241 页ISBN：9787111394389
前厅客房服务与管理是现代饭店运营与管理的重要组成部分。本书吸取了国内外前厅客房服务与管理的最新知识和技术，注重知识的应用性和可操作性，侧重理论指导下的管理实务与运作，简化以学科知识新体系为背景的知...
服务器配置与管理

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朱士明主编2010 年出版292 页ISBN：9787564035020
本书以网络应用服务为中心，全面深入地介绍了各种Internet和Intranet网络服务的搭建、配置与管理，是一整套紧贴网络应用的完全解决方案。本书突出实用性和可操作性，深入浅出、通俗易懂，读者只需熟悉Windows基本...
聚合管理网络时代的汽车服务企业创新之道

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许正文著2009 年出版240 页ISBN：9787111275237
本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。