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城市轨道交通客运服务英语
徐胜南主编；朱先威，任义娥副主编；王春玲主审2015 年出版146 页ISBN：9787114122224书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣本着...
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公用事业改革与公共服务供给
郭锐欣著2016 年出版138 页ISBN：9787547308943书稿基于规范的经济学研究范式，剖析了中国公用事业改革之所以会出现各种问题的深层次原因，探讨了中国公用事业市场化改革的路径，为修正公用事业市场化改革路线提供了智力支持。书中所选取的经典案例，是理论研究...
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我国医疗服务价格规制的理论与实证分析
李丽著（安徽工业大学经济学院）2008 年出版194 页ISBN：7505870610本书针对我国现行的医疗服务价格规制政策所存在的主要问题，提出相应的对策建议，具有重要的理论意义与现实意义。
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Web 2.0环境下图书馆学术信息服务研究
黄传慧著2010 年出版212 页ISBN：9787216063326研究Web 2.0环境下图书馆学术信息服务模式、服务方法，Bloy、W∶k；系Web 2.0技术在图书馆学术信息服务中的应用、案例分析等，并分析了图书馆信息服务中的问题及其对策等。...
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政府？媒体？公众 突发事件信息传播应急机制研究
杨魁，刘晓程著2010 年出版297 页ISBN：9787500487517本书在以往危机管理、危机公关研究危机传播问题的基础上，着重以风险社会和媒介化社会为背景和理论视角，对危机传播的新特点和新趋势进行系统的研究，并力图实现危机传播的理论创新和实践机制创新。...
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酒店客房服务细节与作业流程手册 图解版
段青民编著2013 年出版196 页ISBN：9787115298775本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。...
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中国服务业集聚的理论与实证研究
杨向阳，陈媛著2012 年出版154 页ISBN：9787305104053本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法，对服务业集聚发展问题进行了比较系统深入的研究，客观地评价服务业的集聚增长现状与发展水平；考察中国服务业集聚的效率与变化状况，以及主要...
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我国现代服务业发展机制及其对策研究
孙永波著2017 年出版214 页ISBN：9787514178159本书从北京服务业发展现状分析入手，阐述了北京服务业发展存在的问题及限制性因素，进而提出北京服务业发展战略目标、方针、原因及发展战略重点、战略措施等内容。并分行业论述了北京服务业未来的发展趋势。全...