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政府与非营利组织会计
常丽，何东平主编2009 年出版334 页ISBN：9787811226522本书在阐述政府与非营利组织预算和会计基本理论的基础上，结合我国预算与会计改革的客观现实，兼顾西方国家政府会计的实践，系统介绍了我国和西方国家政府与非营利组织会计实务。通过本书的学习，读者可以更系统地...
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城市建设文件档案信息集成管理与集成服务研究
安小米，王淑珍主编2004 年出版231 页ISBN：7112067731本次会议共征集论文92篇，本论文集收编了会上宣读的252篇论文（国外8篇，国内14篇），另外又选择了与会议主题内容密切相关的10篇文章。
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健康服务及护理循证实践导论
郭秀英编2009 年出版322 页ISBN：9787117114813本书循证医学是当代医疗的发展方向，这也要求护理的核心理念转向循证。该书由美国主流护理专家编写，阐述了循证护理的本质、最新科研成功、专家的见解，并且提出了许多引人深思和创新性的挑战。该书内容翔实，实例...
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电子政务中政府模型与建模方法研究
赵豪迈著2009 年出版287 页ISBN：9787010081595本书介绍了电子政务的基本理论和政府的基本理论，提出了政府建模的目的和范围，并对政府建模所涉及的因素和政府模型简况进行了比较和分析，界定了政府模型和电子政务中的政府模型的研究范围。...
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政府官员开微博的16个要诀
薛国林，王厚启，赵晶主编2013 年出版265 页ISBN：9787566807526本书稿是一部以政府官员开微博必须注意的几个问题为研究对象的科学管理系列丛书。编者从不同角度全方位、立体地阐释了政府官员在开微博的过程中的一系列管理措施，具有极好的借鉴作用。书稿内容翔实，资料丰富...
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客户服务与管理 项目教程
方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
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2011年中国政府白皮书汇编
中华人民共和国国务院新闻办公室发布2012 年出版401 页ISBN：9787119074351《中国政府白皮书》（2011）英文版收录了2011年国新办发表的白皮书，主要包括《2010年中国的国防》、《中国的对外援助》、《西藏和平解放60年》、《中国的和平发展》、《中国特色社会主义法律体系》、《中国农村...
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国外地质资料社会化服务研究
周进生，张凤麟编著2011 年出版203 页ISBN：9787802464223本书较系统地阐述了国外地调局地质项目管理及社会化服务的法律制度，着重介绍了美国、加拿大、英国、澳大利亚、日本等发达国家地调局的项目管理制度、地质资料社会化服务方式、服务体系、服务政策和服务标准...
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服务员培训与管理 服务行业人员职业培训入门 第2版
刘硕，刘志伟编著2004 年出版419 页ISBN：7801007530公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持...
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地方政府土地失范行为剖析
汪东升著2016 年出版291 页ISBN：9787550913608本书是根据2011年度国家社科基金项目“地方政府农地非农化失范问题及其制度规制研究”研究成果转化而来，主要分析了政府在土地利用中的失范行为的表现形式和原因，在此基础上提出了具体的规制政府土地失范行为...