中国生活服务业发展报告 2011

生活服务业是我国流通产业的重要组成部分，对国民经济和民生经济具有重要意义。本书讲述了餐饮与早点业、住宿业、美容美发业、沐浴、沐足业、家政服务业、再生资源回收利用体系、洗染业、照相业、修理业等各...

前厅服务与管理

本教材坚持“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，，以酒店发展需要和前厅客房实际工作过程为主线，以酒店前厅客房真实服务为项目载体，确定了本课程的内容为客房预订、礼宾服务、入住登记、应求服务...

电子政务环境下政府应急管理机制研究

本书总结了政府应急管理经验和规律，构建的政府应急管理机制理论模型及内容体系，对于电子政务的应用与发展具有一定的参考作用，对于政府应急管理工作的有效开展具有重要的借鉴作用，对于应急管理学科理论体系的丰...

文明用语与服务禁语 济南市工商银行实行文明用语经验选编

政府间海事协商组织 国际海上危险货物运输规则 1978年补充本

理解活动目录服务

活动目录是微软一个非常重要的新产品。我们已经看到了从ARPANET上的静态Hosts文件到DNS的伟大变化。这种变化要在地提高了系统的可扩展性。在Windows环境中使用活动目录技术也将会带来同样伟大的变化。多种...

创新与跨越 公共文化服务体系前沿报告

本书收录的文字是作者多年来的思考和积累，作者以一个文化人的身份，阐述了自己对文化、对公共文化服务体系建设的观察、思考以及自己的历史担当。书稿共分两辑，内容都是介绍我国公共文化服务的成果、公共文化服...

旅游服务与管理专业教学法

这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...

我国地方政府行为的政治经济学分析

本书以马克思主义经济学理论为基础，分析地方政府行为的制度条件，确定地方政府行为属性；构建理论模型，解析地方政府行为效应；构建计量模型，对地方政府行为效应进行实证检验；厘清市场与政府之间的关系，提出了治......

应对突发公共事件中政府和企业互动研究

本书首先梳理政府和企业的一般性互动关系，力求在弥补传统研究视角缺憾的基础上，转而从客观互利行为的角度着手——也即从交换的视角研究政府和企业的互动行为，来分析这种交换互动关系在突发公共事件应对中的具...