茶叶鉴赏购买指南 2015-2016全新升级

本书为茶叶鉴赏类图书，全面收录了188种中国常见茶和小众珍稀茶，其中包括作者根据茶叶市场走势，精选的3款新兴茶叶：尤溪红茶、蒙顶白茶、白芽奇兰。本书对每款茶叶的产区信息、历史源流、采摘标准、辨别方法、茶...

四万万顾客

本书主要讲述了作者在中国从事广告和商品推销的代理商时的一些经历和经验。共分二十章，不仅谈到了中国人的性格和社会状况，而且讲到了中国特殊的传统文化和地域风俗，结合推广代理的西方商品，作者进行了详细的分...

责任与合作 政府购买养老服务研究

本研究集中关注人口老龄化背景下中国政府养老服务供给的机制建设，分析了我国政府购买养老服务的责任定位以及与责任体系相匹配的购买服务政策的执行过程和效果。研究基于公共产品理论和社会福利理论，探讨了我...

顾客锁定 理论研究与实证分析

本书在对顾客锁定概念进行界定的基础上，分析了顾客锁定原因和锁定作用机制。

行销高手101 满足顾客、创造市场的永恒课题

行销高手101 满足顾客、创造市场的永恒课题

全球购买力平价与实际支出 2005年国际比较项目

本书展示了2005年国际比较项目（ICP）的结果，该项目由世界银行从2003年到2008年进行协调和组织，区域协调机构对数据收集进行监督，汇总数据结果，然后计算出区域购买力平价（PPP）的估值。项目的最终阶段将区域结果合并到...

轻松处理顾客抱怨 第2版

本书主要内容包括：企业和行政管理的鱼水关系；企业行政不可缺的计划和组织；行政人员素质及要领及领导方法等。

经营顾客心 汽车销售成功秘笈

本书介绍了汽车销售顾问在销售过程中必须运用的各种销售技巧和技能等。

顾客为尊 探索企业永续经营的奥秘

本书提出“以消费者及经验为中心”的体系。