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规范服务 汽车销售人员客户满意第一步
丁兴良,王平辉主编2011 年出版166 页ISBN:9787111322627本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用,分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容,帮助汽车销售人员提升。
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北宋文化重心研究 以学术中心、教育状况等作为考察的重点
康保苓著2011 年出版226 页ISBN:9787511210760本书以北宋文化重心研究为主题,重点分析了北宋前期文化重心的分布和特色,及北宋后期文化重心的分布、特色及南移的轨迹。
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