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客户关系管理与价值创造
周洁如主编2006 年出版205 页ISBN:7313046006《客户关系管理与价值创造》结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足,根据 “提出问题——问题研究的现状及不足——针对不足以新的视角研究问题— —对研究问题进行分析——结论”的思路展开,...
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运营管理 产品、服务和价值链 第2版
(美)科利尔,埃文斯著;马风才,马俊译2009 年出版821 页ISBN:9787301145197本书和其他的运营管理书籍不同的地方在于,把整个生产过程看作一个价值链,不仅详细介绍了运营管理过程中涉及到的系统设计、质量管理、项目管理等,而且最重要的是特别强调了服务业的运营管理。体现了与时俱进的...
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保险公司合规风险管理
周玉华,张俊编著2010 年出版496 页ISBN:9787511807724本书是有关保险公司合规风险管理的图书。内容涉及合规流程、风险点等,作者用一些案例来解说这些风险点的存在,以及一些保险公司的具体做法,以资借鉴。...
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Excel公司管理典型实例
冉红艳编著2009 年出版400 页ISBN:9787302188124Excel是Office办公软件的一个组件,其具有强大的表格制作功能,利用Excel可帮助用户制作各种表格。本书结合作者多年的工作经验,由浅入深、图文并茂地介绍了Excel在公司管理中的应用。...
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证券公司业务运作与管理
王斌,谢太峰主编2001 年出版443 页ISBN:7501753342本书内容共五篇,即:证券公司概述,证券公司的传统业务运作,证券公司的业务创新,证券公司的激励机制与风险控制,我国证券公司的发展前景。...
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公司战略与风险管理辅导教材
《公司战略与风险管理辅导教材》编写组编2012 年出版301 页ISBN:9787115278470本书全面介绍了战略分析、战略选择、战略实施、战略控制、财务战略、内部控制、风险管理原则、信息技术管理等。
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